PDA

Επιστροφή στο Forum : Hellas On Line (HOL) & Vodafone



Σελίδες : 1 [2] 3 4 5

Slipkot
27-03-08, 16:55
Auto den to exo dei sto simvolaio, alla kai an iparxei opos les, siga min paradextoun oti den egine sosti xrisi paroxis ipiresion...

maria_tslk
02-04-08, 16:30
ekana aitisi arxes septembrh gia sta8ero kai adsl moy eipan se 20 ergasimes imeres to adsl kai to sta8ero se dyo meres...eixa kanei aithsh gia 12mbit ontws to sta8ero energopoih8hke se 2 meres kai to adsl se ena mhna me tin diafora oti h taxythta poy peira eitan megalyterh eftase ta 15 mbit kai as eimoyn sto paketo poy proanefera ektote den exw kanena problhma kai se genikes grammes eimai iper toy deontos eyxaristhmenh!

paris07
02-04-08, 17:05
Παιδιά έχω μεγάλο πρόβλημα το router δεν συγχρονίζει, η ταχύτητα είναι χάλια 642kbps, τους έστειλα e-mail, τους πήρα τηλ. αλλά τίποτα μου είπανε ότι το κοιτάνε. Τους δίνω διορία 1 εβδομάδα, μετά θα το καταργήσω, έχω κουραστεί δεν πάει άλλο, έδω και 2 μήνες όλο προβλήματα έχω, μου έχουν πει ακόμα ότι φταίει ο ΟΤΕ, απαράδεκτο αφού δεν έχουν δικό τους δίκτυο μέσω ΟΤΕ είναι, πληρώνω τζάμπα.

mp3as
02-04-08, 18:49
ti na sas pw paidia me ola auta pou diavazw ....
exw exw double play 24 (hiihihihi o theos na ta kanei) alla problhmata den exw
to internet einai stathero edw kai ena mhna kai kati pou exw thn sindesh sta 10800
kai katevazw me 900 ~ 1010 ekei .

cazanovas08
02-04-08, 22:22
Παιδιά έχω μεγάλο πρόβλημα το router δεν συγχρονίζει, η ταχύτητα είναι χάλια 642kbps, τους έστειλα e-mail, τους πήρα τηλ. αλλά τίποτα μου είπανε ότι το κοιτάνε. Τους δίνω διορία 1 εβδομάδα, μετά θα το καταργήσω, έχω κουραστεί δεν πάει άλλο, έδω και 2 μήνες όλο προβλήματα έχω, μου έχουν πει ακόμα ότι φταίει ο ΟΤΕ, απαράδεκτο αφού δεν έχουν δικό τους δίκτυο μέσω ΟΤΕ είναι, πληρώνω τζάμπα.

file mou mia xara eisai, i dikia mou taxytita den ksepernaei ta 300 kbps k as exw 24,to metaniwsa pou to evala....

paris07
03-04-08, 15:54
Πήρα σήμερα τηλ. για να δια κόψω, τους είπα τα παράπονά μου & μου είπανε ότι μέσα σ' ενα 24ωρο θα με έχουν πάρει τηλ οι τεχνικοί για μου μιλήσουν, για να δούμε, του είπα ότι έχουν 1 εβδομάδα διορία μετά τέλος.

iBMc
03-04-08, 22:20
file mou mia xara eisai, i dikia mou taxytita den ksepernaei ta 300 kbps k as exw 24,to metaniwsa pou to evala....

Mia apo ta idia !!! alla sou yposxonte kai alla perneis, eleos. :judge:

ifestion
03-04-08, 23:43
Γεια σας ομοιοπαθείς φίλοι μου.!!
Παραπέμπω ακριβώς το κείμενο που έστειλα στην πιο αναξιόπιστη εταιρία, πριν την επίδοση του εξωδίκου που συνέταξα εναντίον τους.
Τα συμπεράσματα δικά σας.....

"Μην έχοντας το κατάλληλο email της τεχνικής υποστήριξης και ιδιαίτερα του Κυρίου Φουρφουριανάκη (υπεύθυνου του τεχνικού τμήματος) και επειδή έχω κουραστεί να περιμένω πολλά 45λεπτα αναμονής στο τηλέφωνο, σας στέλνω το παρακάτω μύνημα με πολλαπλούς αποδέκτες.

Παρακαλώ με την παρούσα όπως ενημερώσετε τον υπεύθυνο του Τεχνικού Τμήματος όπως και τον υπεύθυνο Εξυπηρέτησης Πελατών καθώς και τον υπεύθυνο συνάδελφο μου του Νομικού Τμήματος, ότι αν δεν έχω ΑΜΕΣΑ μια διαβεβαίωση για μια συγκεκριμένη ημερομηνία έκδοσης της περιβόητης πια βεβαίωσης μη κλήσεων εκτός του δικτύου της HOL το χρονικό διάστημα που έχω ζητήσει, θα βρεθώ στη δυσάρεστη θέση να καταγγείλω την σύμβαση με την εταιρία σας, με όλες τις δυσάρεστες συνέπειες και για τις δυο πλευρές, αιτούμενος συνάμα μεγάλου χρηματικού ποσού στην σχετική αγωγή μου στα Ελληνικά Δικαστήρια γιατί η υπομονή έχει και τα όρια της.
Και αυτό διότι, έχω πάνω από 25 ημέρες που είμαι χωρίς τηλεφωνική σύνδεση ΟΤΕ, εξαιτίας της αργοπορίας σας, έχω μιλήσει με ένα σωρό συνεργάτες της εταιρίας σας (Πολίτη, Πανταζόπουλο, Λογοθέτη κ.λ.π) από τον Δεκέμβριο του 2007 και ακόμα περιμένω την περιβόητη βεβαίωση που είστε υποχρεωμένη ως εταιρία να παράσχετε όταν σας ζητηθεί.
Μέχρι την σύνταξη της παρούσης κανένας και καμία συνάδελφος σας δεν μπορεί να μου πει πότε επιτέλους θα λάβω την βεβαίωση για να προστατέψω το συμφέρον μου έναντι στην αυθαιρεσία του ΟΤΕ και εσείς το δικό σας έναντι σε αγωγή μου εις βάρος σας.
Η αίτηση μου για μεταφορά στο δίκτυο σας (την οποία χάσατε από τις 20 Δεκεμβρίου 2007) και την οποία συνέταξα εκ νέου και απέστειλα στην Κα Λογοθέτη έχει απορριφθεί φυσικά από τον ΟΤΕ λόγω της υποτιθέμενης οφειλής μου σε αυτόν.
Αντί να συνδράμετε στο αίτημα του μελλοντικού σας μόνιμου πελάτη πια, αφού αποχωρώ από το δίκτυο του ΟΤΕ, αδιαφορείτε και έχετε την απαίτηση να κάνω υπομονή και να επιβαρύνομαι κλήσεις κινητής τηλεφωνίας και πολύτιμο χρόνο, λόγω της δικής σας αργοπορίας αφού ούτε μια απάντηση στα μυνήματα μου δεν αποστέλλετε.
Τέλος, σας γνωστοποιώ ότι μετά την λήψη της παρούσας δεν πρόκειται να αναλωθώ ξανά σε περριτή αναμονή στο τηλεφωνικό σας κέντρο και θα θεωρήσω την μη επικοινωνία σας μαζί μου ως έγκριση από μέρους σας να κινηθώ με όσα μέσα μου χορηγεί ο νόμος ενώπιον των Ελληνικών Δικαστηρίων για την ικανοποίηση μου και την επαναφορά των πραγμάτων στην προτέρα κατάσταση."

Και σαν να μην έφτανε η παραπάνω ταλαιπωρία, μου έστειλαν ανυπόγραφη και ανώνυμη επιστολή, ισχυριζόμενοι ότι μετά από μηχανογραφικό έλεγχο που έκαναν, διεπίστωσαν ότι τάχα τους οφείλω 700 Ευρώ επιπλέον για λογαριασμούς μηνιαίους που έχω ήδη εξοφλήσει.
Το καραγκιοζιλίκι στο όλο του το μεγαλείο.
Επειδή ακολουθεί αγωγή μου κατά της εν λόγω εταιρίας, όσοι ομοιοπαθείς ενδιαφέρονται να πάρουν το αίμα τους πίσω και όχι μόνο, ας μου στείλουν email να τους συμπεριλάβω στην αγωγή μου για αποζημιώσεις.

Να είστε καλά και περαστικά μας.

miti1977
04-04-08, 06:05
Παιδιά εγώ αρνητικά προκατειλλημένος από εδώ τους πήρα και τους ξέχεσα όταν έβαλα double play γιατι μου έκοψαν το τηλεφωνο για 2 μέρες. Τελικά έφταιγα αποκλειστικά εγώ γιατί δεν είχα συνδέση το νέο router. Περίμενα για να μου βάλουν το doyble play περίπου 20 μέρες ενώ μου είχαν πει 25 εργάσιμες. :rofl:

Slipkot
04-04-08, 10:39
Πήρα σήμερα τηλ. για να δια κόψω, τους είπα τα παράπονά μου & μου είπανε ότι μέσα σ' ενα 24ωρο θα με έχουν πάρει τηλ οι τεχνικοί για μου μιλήσουν, για να δούμε, του είπα ότι έχουν 1 εβδομάδα διορία μετά τέλος.

Kai ipologise alli mia vdomada gia na olokliro8ei i diakopi...

paris07
04-04-08, 23:25
Μου έστειλαν το παρακάτω e-mail για το πρόβλημα που έχω με τη ταχύτητα.

Αξιότιμε Κύριε,

Σε συνέχεια του mail σας, σας ενημερώνουμε ότι από πλευράς μας έγιναν οι απαραίτητες ρυθμίσεις για να έχετε την ταχύτητα που έχετε ζητήσει. Τώρα συγχρονίζετε στα 2639.

Όσον αφορά το θέμα ταχυτήτων σας ενημερώνουμε ότι υπάρχουν πολλοί παράγοντες που επηρεάζουν, πχ εσωτερική καλωδίωση, ποιότητα χαλκού, απόσταση από το dslam κτλ.. Η μέγιστη δυνατή ταχύτητα που μπορείτε να πιάσετε εξαρτάται άμεσα από την ποιότητα της γραμμής σας.

Αν θέλετε δοκιμάστε πάλι να συνδεθείτε χωρίς splitter και κατευθείαν στο κεντρικό πριζάκι του ΟΤΕ (αυτό που είναι πιο κοντά στην είσοδο) και χωρίς τηλεφωνικές συσκευές, για να δείτε αν τυχόν υπάρξει κάποια αλλαγή, σε αντίθετη περίπτωση επκοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων για τυχόν υποβάθμιση της γραμμής σας.

Το τρελό είναι ότι το router δεν συγχρονίζει, το έστειλαν την παρασκευή στις 16:05 αλλά εγώ δεν έχω τίποτα, το θέμα είναι ότι δεν έχω ούτε σταθερό ούτε κινητό με σύνδεση για να τους πάρω τηλ. για να δια κόψω. Όταν είχα γραμμή ΟΤΕ και internet Hol στα 8Mbps είχα καμπάνα 8 κατέβασα με 800, από το Ιανουάριο και μετά που μπήκα στο doyble play όλα μαύρα. Τέλος το ακυρώνω θα τους στείλω e-mail για να μου στείλουν τις διαδικασίες για να διακόψω.

theodoros66
11-04-08, 20:56
Και σαν να μην έφτανε η παραπάνω ταλαιπωρία, μου έστειλαν ανυπόγραφη και ανώνυμη επιστολή, ισχυριζόμενοι ότι μετά από μηχανογραφικό έλεγχο που έκαναν, διεπίστωσαν ότι τάχα τους οφείλω 700 Ευρώ επιπλέον για λογαριασμούς μηνιαίους που έχω ήδη εξοφλήσει.
Το καραγκιοζιλίκι στο όλο του το μεγαλείο.

Εμένα πάλι μου στέλνουν λογαριασμους κανονικα ενω με εχουν διακόψει απο 5-1-2008 και ταυτοχρονα 7-1-2008 εχω συνδεθει στην OTENET...
Οταν το τεχνικο τους τμημα τα βρει με την τιμολόγηση (εχουν τσακωθει...) θα μου κανουν πιστωτικό. Προς το παρόν τους χρωστάω.
Ο δικηγορος μου τους ετοιμάζει μεγαλο πανηγυρι...

ignatios67
11-04-08, 21:00
Η HOL είναι σκέτο απατεώνες χωρίς να θέλω μου έκαναν προεπιλογή φορέα μου χρέωσαν double play και όλα αυτά μονών με μια προπληρωμένη αγορά 6 μηνών του HIBOX και φυσικά σαν αποκορύφωμα μου ζητάν να τους πληρώσω τους μήνες που έχω ήδη προπληρώσει
Καταγγελία έκανα στο επιτροπή τηλεπικοινωνιών , έχω στείλει καμιά 10 mail έχω πάρει τηλέφωνο πόσες φορές αλλά αποτέλεσμα τίποτε
οι άνθρωποι είναι απλώς ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ


φυσικά έχω και προβλήματα σύνδεσης αφού μια φορά στης 3 μέρες περίπου δεν μπορώ να κάνω με τίποτε upload

Slipkot
11-04-08, 21:01
Topics Merged...

paris07
14-04-08, 15:18
Παιδία έκανα διακοπή έδω και 1 εβδομάδα, τους πήρα τηλ. για να δώ ανα έχω καμιία οικονομική εκρεμμότητα αλλα μου είπανε οτι δεν έχω να πληρώσω τίποτα, μου φάνηκε περίεργο αλλα δεν πειράζει καλό είναι.

sallonikios
14-04-08, 16:14
Παιδιά και εγώ έχω βαρεθεί ....εχω double play στα 24Mbps.Κατεβάζω με 192 kb/sec.Μετα απο επανειλημένα email,τηλέφωνα σκεφτηκα να αλλαξω και να παω στην forthnet( εχω στο γραφειο και ειμαι ικανοποιημένος) .Τώρα τι να κανω ωστε να διασφαλίσω να μην μου ζητήσουν χρήματα επειδή "σπαω" το συμβολαιο στο πρωτο τριμηνο?

and
14-04-08, 16:34
Παιδιά και εγώ έχω βαρεθεί ....εχω double play στα 24Mbps.Κατεβάζω με 192 kb/sec.Μετα απο επανειλημένα email,τηλέφωνα σκεφτηκα να αλλαξω και να παω στην forthnet( εχω στο γραφειο και ειμαι ικανοποιημένος) .Τώρα τι να κανω ωστε να διασφαλίσω να μην μου ζητήσουν χρήματα επειδή "σπαω" το συμβολαιο στο πρωτο τριμηνο?

Αν η γραμμή σου δεν έχει αποδεδειγμένα κάποιο πρόβλημα, δεν νομίζω ότι μπορείς να καταγγείλεις την σύμβαση για μη τήρηση (υπάρχει μια παράγραφος που το καθορίζει αυτό, κοίτα το συμβόλαιο) οπότε μάλλον θα πληρώσεις το τέλος διακοπής που είναι και μεγάλο σε σχέση με άλλες εταιρίες...

Δώσε μας όμως και τα στατιστικά της γραμμής σου. Πόσο συγχρονίζεις τώρα; Δώσε και attainable, snr, attenuation να δούμε τι γίνεται...

sallonikios
14-04-08, 16:45
Το router κλειδώνει στα 12mbps και κατεβάζω με 192kbs.Μου εστειλαν πανω απο 3 φορες το speedtest και τους εστειλα φωτο που δεχνει οτι κατεβάζω στα 192.
Το εχουν αναθέσει σε τεχνικο,μου εστειλαν mail οτι ολα ειναι εντάξει και διορθώθηκε το πρόβλημα όμως πάλι κατεβάζω τοσο χαμηλά.Αυτο εχει γίνει 4 φορες δηλαδη 4 φορες προσπαθήσαν να το φτιάξουν και πάλι τίποτα.Καπου κουράστηκα με αυτες τις αηδίες και θελω να πάω σε αλλο provider.Το θέμα είναι πως θα αποδειξω ή θα έχω στοιχεία οτι ειχα όλα αυτά τα προβλήματα ωστε μην ζητήσουν αυριο μεθαυριο χρήματα?

sallonikios
14-04-08, 16:49
Αυτά είναι τα στοιχεία

Receive direction Send direction
Attainable data rate Kbit/s 14588 1188
ATM data rate Kbit/s 12285 1023
User data rate Kbit/s 11127 927
Latency path interleaved interleaved
Latency ms 8 7
Frame Coding Rate Kbit/s 32 33
FEC Coding Rate Kbit/s 1027 132
Trellis Coding Rate Kbit/s 724 68
Negotiation adaptive adaptive

Signal/Noise ratio dB 10 11
Line attenuation dB 32 17
Status f0000000 f0000000

Slipkot
14-04-08, 17:05
Έχεις αρκετό θόρυβο, φίλτρα έχεις βάλει? Όσο για το τριήμηνο που λες, θα πληρώσεις γύρω στα 70ευρώ για την διακοπη...

and
14-04-08, 17:05
Τα χαρακτηριστικά της γραμμής σου είναι παρόμοια με της δικής μου. Έχω τον ίδιο συγχρονισμό και κατεβάζω με 1,2-1,4 MB/sec!!!!

Κατεβάζεις με download manager; Αν και εφόσον δεν ξεπέρασες τα 192 kb/sec σε κανένα speedtest, κάτι παίζει με την γραμμή. Μπορεί να χρειάζεται κοίταγμα και από την πλευρά του οτε.

Απ'οτι καταλαβαίνω έχεις το fritzbox. Αν έχεις όρεξη (που μάλλον δεν έχεις) θα σου έλεγα να ζητήσεις και το netfaster να δοκιμάσεις την τύχη σου. Βέβαια δεν είσαι Αθήνα και αυτό είναι ένα μείον... Εγώ οι μόνες φορές που έχω καταφέρει να συνενοηθώ με την Hol ήταν όσες πήγα προσωπικά στα γραφεία. Από τηλέφωνο είναι αρκετά δύσκολο μη πω αδύνατο και οπωσδήποτε ψυχοφθόρο:judge:

Τώρα αν θες να την κάνεις, η απόδειξη ίσως να είναι τα mail αν τα έχεις αλλά δεν μπορώ να σου πω και στα σίγουρα

Slipkot
14-04-08, 17:07
Έχει και στην Θεσσαλονίκη γραφεία...

sallonikios
14-04-08, 17:09
με Download Manager κατεβάζω στα 250.Μεχρι και οι ίδιοι σε ερώτηση πια πρεπει να ειναι η ταχύτητα download μου ειπαν 12mbps/8=1,5mbps.
To Netfaster ειναι wireless? και πιστεύεις είναι καλύτερο?Μηπως να βάλω τον δικηγορο μου να τους παρει μπας και συνελθουν και κοιτάξουν οντως το πρόβλημα?

sallonikios
14-04-08, 17:11
Έχει και στην Θεσσαλονίκη γραφεία...
που έχει?

Slipkot
14-04-08, 17:11
Το Fritz, είναι καλύτερο από το Netfaster, ποιό Fritz έχεις?

Slipkot
14-04-08, 17:12
που έχει?

Δεν είμαι από την Θεσσαλονίκη, άρα δεν ξέρω... Μπες στο site τους κάπου θα λέει...

and
14-04-08, 17:25
To fritz είναι καλύτερο σε συγχρονισμούς αλλά το netfaster είναι πιο σταθερό...

sallonikios
14-04-08, 20:03
Παιδια αυτοι "ληγμενα ναρκωτικα" ή είναι "ντοπε".Μολις μου εστειλαν mail οτι εχει κλεισει το θεμα και οτι ολα ειναι εντάξει . Κάνω speed test και παλι 220kbt...
Δεν ξέρω τι να κάνω

thomasskoy
14-04-08, 21:26
ισως εισαι μακρυα απο το κεντρο.μπορεις να τους ζητησεις να σου κατεβασουν ταχυτητα στα 2MBIT η και στο 1/ ισως ετσι πας καλα.και εγω χολ εχω εδω και 2 χρονια.τωρα πηρα το net faster. οσο ειχα 1 mbit δεν ειχα προβληματα.τωρα που ζητησα 2play αρχισαν.μου ειπε φιλος τεχνικος οτι η γραμμη μου δεν μπορει να δεχτει μεγαλες ταχυτητες γιατι ειμαι μακρυα απο το κεντρο.

and
14-04-08, 22:17
ισως εισαι μακρυα απο το κεντρο.μπορεις να τους ζητησεις να σου κατεβασουν ταχυτητα στα 2MBIT η και στο 1/ ισως ετσι πας καλα.και εγω χολ εχω εδω και 2 χρονια.τωρα πηρα το net faster. οσο ειχα 1 mbit δεν ειχα προβληματα.τωρα που ζητησα 2play αρχισαν.μου ειπε φιλος τεχνικος οτι η γραμμη μου δεν μπορει να δεχτει μεγαλες ταχυτητες γιατι ειμαι μακρυα απο το κεντρο.

Δεν είναι αυτό το πρόβλημα στην προκειμένη περίπτωση. Ο φίλος έτσι κι αλλιώς έχει συγχρονισμό πιο κάτω από το attainable της γραμμής του, κάτι άλλο φταίει...

mousel
14-04-08, 23:13
Έχει και στην Θεσσαλονίκη γραφεία...

Στη Θεσσαλονίκη, από όσο γνωρίζω, φίλε, από τις ιδιωτικές έχει κατάστημα, και όχι γραφεία, μόνο η Forthnet! Η HOL δεν έχει και απλά μπορείς να πάρεις τα πακέτα της από ορισμένα καταστήματα που τα προωθούν.

Slipkot
15-04-08, 12:21
Ναι, καταστήματα ενοούσα... Αφού δεν έχει όπως λες, η μόνη λύση είναι τηλεφωνικός για τον φίλο μας...

A Stranger
20-04-08, 21:36
Kαλά τα άτομα δν παίζονται στη hol...Αγόρασα ευτυχώς τον εξοπλισμό 2play από το plaisio και πάλι καλά γτ από ότι φαίνεται θα είχα και πρόβλημα με τον εξοπλισμό...Στέλνω που λέτε την αίτηση με fax μετα από μια μέρα τους παίρνω τηλέφωνο να δώ αν πήραν το fax και μου λένε ότι δν πήραν τπτ...πάλι καλά έχω άγριο πατέρα...παίρνει το ακουστικό τους ρίχνει 2-3 μπινελίκια και μετα το βρήκαν...τεσπα, μετα από κανενα 1,5 μήνα το ενεργοποιούν πάω μπαίνω internet με 512 αρχικά μέχρι να σταθεροποιηθεί το δίκτυο πάω να πάρω και τηλέφωνο...ΤΙΠΟΤΑ...Εδώ είναι η πλάκα...Μεγάλη πλάκα...τους παίρνω τηλέφωνο από το ασύρματο της γειτόνισσας ας είναι καλά η γυναίκα...μου λένε ναι δώστε μου ένα mail να σας στείλω μια αναβάθμιση...χάρηκα και εγω...εκτελώ τις οδιγίες ΤΙΠΟΤΑ ΤΟ ΤΗΛΈΦΩΝΟ...τους ξαναπαίρνω τηλέφωνο τους μαλάκες ...πάλι κάλα έπεσα σε έναν εργαζόμενο σωστό στη δουλειά του...κοίταξε πιο προσεκτικά και διαπίστωσε ΟΤΙ ΕΙΧΑΝ ΞΕΧΑΣΕΙ ΝΑ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΟΥΝ ΤΗΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ...ELEOS ELEOS ELEOS ELEOS...Πάλι καλά να σας πώ την αλήθεια σε σχέση με αυτά που διαβάζω είμαι τυχερός το internet πετάει στα 6mbit και με το καλύτερο upload 912...Μερικές φορές μου κάνει κατι παπαριές το τηλέφωνο κάτι ήχους από μέσα αλλά τεσπα...

ERRIC
21-04-08, 02:44
ο,τι χειροτερο μπορεις να φαντασθεις η Hol το υλοποιει, μακρια-μακρια.ταλαιπωρια, γραψιμο,εξωφρενικη υποτιμηση της νοημοσυνης,τενεκεδες αχαλινωτοι,ασυδοτοι

and
21-04-08, 08:25
Η τηλεφωνία πάντα αργεί να "παίξει" στο dp. Μέχρι να ρυθμισουν τις παραμέτρους χρειάζονται (άγνωστο γιατί:judge:) από 3 μέρες εώς μια εβδομάδα μετά την ημέρα που θα έχεις internet

Επίσης, η hol έχει φάει τρελό κράξιμο για το πιλοτικό στάδιο (που είσαι στα 512) αλλά δεν εννοεί να το βγάλει!! Εμένα με είχαν ξεχάσει εκεί 2 εβδομάδες, μέχρι που πήγα στα γραφεία και μετά από 1 ώρα συγχρόνισα στα 12...

kritop
22-04-08, 19:01
εγώ παιδιά στη Θεσσαλονίκη έκανα αίτηση αρχές Απριλίου για double play και χτές 21/4 με σύνδεσαν κανονικά ,χωρίς κανένα πρόβλημα.Είμαι πολύ ευχαριστημένος και υπ' όψιν μου είπαν για σύνδεση για 5-10/5

Fighter86
22-04-08, 19:17
proti etisi 20 ianouariou, me elta ston eidiko fakelo
20 febrouariou perno, mou lene tin xasane
22 febrouariou, stelno fax apo deutero paketo kai akyrono to proto, to lambanoun,
24 febrouariou, xanoun to fax, ksana stelno fax, to lambanoun
20 martiou... apantisi "fteei o ote, perimenoume na mas syndesoun ton vronxo, den syberilamvanete ston 1 mina yposxesi syndesis."

perimenoun ton ote... sto idioktito diktio tous? simera ekana etisi connx, 10 euro keratiatika ton mina, parapano alla as elpiso na min exoun to thrasos tis hol.

c_mos1
23-04-08, 11:53
Παιδιά λυπάμαι που θα διαφωνήσω με τους περισσότερους εδω αλλά την αλήθεια θα πω:
Είμαι ικανοποιημένος απο την hol.
Έκανα άιτηση για DP 6/1 πριν κάνα 3 μηνο , σε 15 μέρες ήρθε το netfaster και σε σύνολο 40 ημέρες ενεργοποιήθηκε ταυτόχρονα τηλεφωνία και Internet. Οι λογαριασμοί (2 εως τώρα) έρχονται πάντα ληγμένοι αλλά τους πληρώνω χωρίς πρόβλημα μέσω Internet, η ταχύτητα έιναι ικανοποιητική, (σε torrent κατεβάζω συχνά με 600 και ανεβάζω με 90+) Η ποιότητα ήχου του τηλεφώνου είναι πολύ καλή. Παραφωνία στην καλή εικόνα που έχω είναι η αναγνώριση κλήσεων που 1 κάθε 20-30 τηλεφωνήματα δεν εμφανίζεται, και δυο φορές που χωρίς καμία προειδοποίηση έμεινα χωρίς τηλέφωνο και internet για κανα μισάωρο.
Γενικά θα χαρακτήριζα συμφέρουσα την πρόταση της hol αν είσαι συνειδητοποιημένος οτι δεν θα έχεις την αξιοπιστία του OTE αφού θα πληρώνεις σαφως λιγότερα!
Το ρουτεράκι φαίνεται σκυλι για την ώρα και κάνει disconnect-reconnect σε 3-4 δευτερόλεπτα (Θεικό για rapidshare free downloading!)
Με άριστα το 100 τους βάζω 80.
Αυτά!

rumo74
23-04-08, 11:58
se emena pigan ola kala. agorasa to router apo to plasio me propliromenoi syndromi 3 mines(2play 24mbit) mesa se 15 meres syndethika sto internet kai meta apo 2 meres kai to tilefono. mesa sto router apo 10-11000 grafei download 950-1150. makria ta 24mbit poly makria....meta apo ena mina tsoup kai o protos logariasmos!!! pernop til kai tous leo oti exo agorasei to paketo apo to plaisio kai exo proplirosei 3 mines. mou lene sygnomi tha sas ginei i sxetikoi pistosi ston epomeno logariasmo. tipota den egine. tora exo parei 10 fores tilefono kai exoun perasei 4 mines kai kathe fora to idio mou lene... ase pou kathe mina xreonoun....apo logia den pairnoun pantos. tha doume an akousoun ton dikigoro mou!!!

and
23-04-08, 12:08
se emena pigan ola kala. agorasa to router apo to plasio me propliromenoi syndromi 3 mines(2play 24mbit) mesa se 15 meres syndethika sto internet kai meta apo 2 meres kai to tilefono. mesa sto router apo 10-11000 grafei download 950-1150. makria ta 24mbit poly makria....meta apo ena mina tsoup kai o protos logariasmos!!! pernop til kai tous leo oti exo agorasei to paketo apo to plaisio kai exo proplirosei 3 mines. mou lene sygnomi tha sas ginei i sxetikoi pistosi ston epomeno logariasmo. tipota den egine. tora exo parei 10 fores tilefono kai exoun perasei 4 mines kai kathe fora to idio mou lene... ase pou kathe mina xreonoun....apo logia den pairnoun pantos. tha doume an akousoun ton dikigoro mou!!!

Αυτό με τον λογαριασμό έγινε και σε μενα. Είχα αγοράσει και εγώ από το πλαίσιο το πακέτο και ήρθε λογαριασμός. Πήγα από τα γραφεία (έχουν δημιουργήσει ειδικό χώρο πλέον στην μια πλευρά του κτηρίου για εξυπηρέτηση πελατών και γλυτώνεις το μπες βγες με τις ταυτότητες κλπ) και μπήκε πιστωση σε 2 μέρες.

Επειδή βλέπω στο προφίλ σου οτι δεν είσαι Αθήνα στείλε κάποιον γνωστό σου αν μπορείς στα γραφεία να παραστήσει εσένα και θα λύθει πολύ πιο εύκολα το ζήτημα;)

g_aggelos
24-04-08, 06:27
Παιδιά η HOL έβγαλε καινούργιο πρόγραμμα τηλεφωνίας, που δίνει επιπλέον και διεθνείς κλήσεις (που δεν είχε το DoublePlay), και επιπλέον 60' χρόνου ομιλίας σε κινητά εντός Ελλάδας.

Όσοι έχετε DoublePlay πάρτε τους τηλέφωνο να σας το ενεργοποιήσουν (εφόσον παίζετε στα 24Mbps, δηλαδή στο πάγιο που προσφέρουν το νέο πρόγραμμα), γιατί αυτόματα ΔΕΝ θα γίνει...

Τους πήρα εχθές τηλέφωνο και μου είπαν ότι δεν γίνεται αυτόματα και τους ζήτησα να μου το ενεργοποιήσουν, πράγμα που έγινε άμεσα. Θα σας ζητήσουν 5€ για την ενεργοποίηση, αλλά πιέστε τους γιατί στην ιστοσελίδα τους λένε ΔΩΡΕΑΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΜΕΧΡΙ ΤΕΛΟΥΣ ΤΟΥ ΜΗΝΑ.

g_aggelos
24-04-08, 06:30
Παιδιά λυπάμαι που θα διαφωνήσω με τους περισσότερους εδω αλλά την αλήθεια θα πω:
Είμαι ικανοποιημένος απο την hol.
Έκανα άιτηση για DP 6/1 πριν κάνα 3 μηνο , σε 15 μέρες ήρθε το netfaster και σε σύνολο 40 ημέρες ενεργοποιήθηκε ταυτόχρονα τηλεφωνία και Internet. Οι λογαριασμοί (2 εως τώρα) έρχονται πάντα ληγμένοι αλλά τους πληρώνω χωρίς πρόβλημα μέσω Internet, η ταχύτητα έιναι ικανοποιητική, (σε torrent κατεβάζω συχνά με 600 και ανεβάζω με 90+) Η ποιότητα ήχου του τηλεφώνου είναι πολύ καλή. Παραφωνία στην καλή εικόνα που έχω είναι η αναγνώριση κλήσεων που 1 κάθε 20-30 τηλεφωνήματα δεν εμφανίζεται, και δυο φορές που χωρίς καμία προειδοποίηση έμεινα χωρίς τηλέφωνο και internet για κανα μισάωρο.
Γενικά θα χαρακτήριζα συμφέρουσα την πρόταση της hol αν είσαι συνειδητοποιημένος οτι δεν θα έχεις την αξιοπιστία του OTE αφού θα πληρώνεις σαφως λιγότερα!
Το ρουτεράκι φαίνεται σκυλι για την ώρα και κάνει disconnect-reconnect σε 3-4 δευτερόλεπτα (Θεικό για rapidshare free downloading!)
Με άριστα το 100 τους βάζω 80.
Αυτά!



Θα συμφωνήσω μαζί σου... Και εγώ ευχαριστημένος είμαι, με μoνη εξαίρεση κάποιες διακοπές μόνο στο τηλέφωνο, και μάλιστα απροειδοποίητες...

Η τηλεφωνική επικοινωνία έχει βελτιωθεί, και μάλιστα το τελευταίο τηλέφωνο που τους έκανα, απάντησαν στο 10λεπτο (!!!!!)

cyberian
24-04-08, 08:40
Γεια σας παιδια. Έχω βάλει και εγώ Hol εδώ και μερικούς μήνες και θα συμφωνήσω μαζί σας ότι η κατάσταση όσο πάει και βελτιώνεται σε θέματα επικοινωνίας, υποστήριξης κτλ και σε γενικές γραμμές είμαι ευχαριστημένος. Αν και είμαι κάτοχος Fritzbox, θα ήθελα να ρωτήσω ποιο είναι καλυτερο router? To Netfaster ή το Fritzbox? Έχουν ουσιαστικές διαφορές? Δεν ήξερα ότι μπορούσα να έχω δικαίωμα επιλογής όταν έκανα την σύνδεση, επειδή δεν με είχαν ενημέρωσαν από την Hol για το Net faster...

mariposita
24-04-08, 09:15
:smile2::smile2:Εγώ θα συμφωνήσω με την πλειοψηφία του post! Η HOL είναι ο ορισμός της ταλαιπωρίας του πελάτη: αδιαφορούν για τους πελάτες τους, τα εσωτερικά τους τμήματα δεν επικοινωνούν μεταξύ τους, τα fax και email τους δεν λειτουργούν ποτέ και προφανώς δεν διαθέτουν τον απαραίτητο εξοπλισμό για να παρέχουν αυτά που υπόσχονται!!
Εν συντομία η δική μου ιστορία: μετά από 3 χρόνια στην HOL, η ΗΟL αποφάσισε να με αναβαθμίσει (να τριπλασιάσει την ταχύτητά της με το ίδιο κόστος). Από τότε άρχισαν τα προβήματα: το modem αποσυντονιζόταν κάθε 10 min. Μετά από 5 μήνες ταλαιπωρίας και αδιαφορίας εκ μέρους τους αποφάσισα να διακόψω την HOL κ να περάσω σε μία πιο αξιόπιστη εταιρεία - τον ΟΤΕ. Όλα πήγαν καλά κ ενεργοποιήθηκα στον ΟΤΕ σε 2 μέρες!! Σε ένα μήνα από την σύνδεση διαπίστωσα ότι δεν έιχα internet. Από τον ΟΤΕ με ενημέρωσαν ότι η HOL ζήτησε και πήρε πίσω την γραμμή μου κ βέβαια ο ΟΤΕ με χρέωνε κ 6 μηνών πάγια!! Εκεί έγινε της κολάσεως! Έπεσαν τηλέφωνα σε ΕΕΤΤ κ Συνήγορο καταναλωτή κ μετά από μία επιστολή 4 σελίδων που έστειλα σε HOL και ΟΤΕ κ ΕΕΤΤ όλα βρήκαν τον δρόμο τους: σε 1 μέρα η ΗΟΛ έκανε την διακοπή και σε 4 μέρες ενεργοποιήθηκα κ πάλι στον ΟΤΕ χωρίς να με χρεώνουν τπτ!!

Τώρα είμαι στον ΟΤΕ και τα βράδια κοιμάμαι ήσυχη!!

nick6901
24-04-08, 09:24
Και εγω στην HOL ειμαι και αν εξαιρεσω την ταλαιπωρια μεχρι να το συνδεσουν(ειχε προβλημα γενικα η περιοχη μου).Απο κει και περ ολα λειτουργουν πολυ καλα.
Σε 5 μηνες που το εχω δεν εχει παρουσιασει το παραμικρο προβλημα.

Κατι αλλο,το fritzbox πως γινεται disconnect-reconnect ξερει κανεις?

Elias943
25-04-08, 12:45
Re paidia ego pou exo to double play me ta 24 mb den piano megales taxitites!
Merikes fores ftanei na katevazei me 75kb/s!
Ti mporei na ftaei?
Thessaloniki meno!

Slipkot
25-04-08, 14:22
Πόσο θόρυβο έχεις?

Elias943
25-04-08, 15:12
Πόσο θόρυβο έχεις?
Ti ennoeis poso thorivo?Giati eimai ligo asxetos me diktiia!:unsure:

Slipkot
25-04-08, 15:16
Θα μπεις στο Interface του Router σου, θα πας στα χαρακτηριστικα της σύνδεσής σου, και θα δεις πόσο dB λέει στο Noise Margin και attenuation...

Elias943
25-04-08, 15:31
Θα μπεις στο Interface του Router σου, θα πας στα χαρακτηριστικα της σύνδεσής σου, και θα δεις πόσο dB λέει στο Noise Margin και attenuation...
Ayto vrika

Noise Margin

UpStream
-22 dB

DownStream
11 dB

Attenuation

UpStream
8 dB

DownStream
19 dB

Aytin tin stigmh omos kano update to lineage an kai den nomizo pos exei simasia etsi?

Slipkot
25-04-08, 16:10
Όχι δεν έχει σημασία... Από που κατεβάζεις με τόσο?

Elias943
25-04-08, 16:14
Όχι δεν έχει σημασία... Από που κατεβάζεις με τόσο?
Ti ennoeis?

Slipkot
25-04-08, 16:38
Δεν έχει σημασία που έχεις το L2 ανοιχτό... Από όπου και να κατεβάσεις, κατεβάζεις έτσι?

Elias943
25-04-08, 16:42
Δεν έχει σημασία που έχεις το L2 ανοιχτό... Από όπου και να κατεβάσεις, κατεβάζεις έτσι?
Tis pio polles fores nai...katevazei me argi taxitita...alles fores anebainei kai to megisto pou pianei einai 300 kb/s :(
Stin arxi pou to valame katevaze pali me 150-300 kb/s....

Slipkot
25-04-08, 17:16
Kανονικά, έπρεπε να κατέβαζες με περίπου 800kb/s... Επικοινώνισε με τον ISP σου, και ζήτα έλεγχο της γραμμής...

Elias943
25-04-08, 17:22
Kανονικά, έπρεπε να κατέβαζες με περίπου 800kb/s... Επικοινώνισε με τον ISP σου, και ζήτα έλεγχο της γραμμής...
An thymamai iparxei mia istoselida pou katebazeis ena arxeio kai blepeis tin taxytita sou....mipos xereis pio einai na dokimaso?:)

miti1977
26-04-08, 07:16
Παιδιά εμένα όλα οκ! Έβαλα double play και έχω 6mb και τηλεφωνία. Άψογα όλα ειδικά τις τελευταίες μέρες έχει σταθεροποιηθεί και το κατέβασμα στα 6mb! ΤΖΑΜΙ! :bow:

tauri
03-05-08, 17:35
mallon den 8a eprepe na eisai toso eutuxismenos plhrwneis gia 24mbps kai mpaineis me 6.
8a mporouses apo thn arxh na exeis kanei aithsh se kapoia allh etairia gia 8mbps.

Egw sto volo exw entono problhma me hol 2play kai skeftomai hdh na allaksw kai na paw se connx(parapanw lefta alla ap'oti akouw einai aksiopisto). Exw polu suxna disconnect kati pou shmainei oute internet oute thlefwno.

Kai to pio periergo!(?) einai oti enw sto upload anebazw mexri kai 1024 mbps (oso 8a eprepe dhladh) sto download ftanw to polu mexri 12mbps, tous phra thl kai mou eipan oti ftaine ta kalwdia to attenuation ktl. Alla pws ginetai sto upload na pianw max taxuthta kai sto download na pianw th mish? apo ta idia kalwdia den pernane?

Kai kati teleutaio gia to opoio de 3erw an sumbainei se kanena allo kai an exei kaneis kapoia lush as mou pei, otan katebazw 1 arxeio apo ftp katebazw me 500-600 kb/s otan bazw 2 arxeia na katebainoun tote sto sunolo ftanw mexri kai 1mb/s. de 8a eprepe kai sto 1 arxeio na katebazw me 1mb/s? Auto de ginete mono se sugkekrimeno ftp alla kai apo rapidshare.
Opoios gnwrizei kati, as apanthsei.
thanx

ERRIC
03-05-08, 21:21
το χειροτερο που μου συνεβη ηταν με την hol.σε στελνουν στον τρελογιατρο ευκολα.με ειχαν 6 μηνες χωρις internet και εκει που με παραμυθιαζανε οτι αυριο-μεθαυριο σε συνδεουμε,μου κοψανε και το σταθερο για 2 μηνες και μου λεγανε οτι κοψανε τα καλωδια οι εργατες του φυσικου αεριου που σκαβανε στην γειτονια μου και λοιπες μακακιες.απαιχτοι οι παιχτες,βοηθεια χριστιανοι,δεν μπορω ακομη να πιστεψω ποσο γελοιοι ειναι αυτοι οι .....ανθρωποι στην hol,και την ταλαιπωρια που τραβηξα

nicer
04-05-08, 18:00
Ta idia provlimata kai ego me anamones se tilefona kathos kai sindeseis. Piga epitopou xoris fone stin kifisias (otan itan) to ksexesa me evgeniko tropo (an katalavenete oi psixremoi) kai tous eipa ean den ginoyn EPI TOPOU! Exei INKA kai meta ANAGELEIA ME XONTRA GRAMMATA STHN KATHIMERINH ME TIS PERIPETEIES POY PERASA. XESTIKANE EPANO TOYS! to mono pou den antexoun me ton antagonismo pou iparxei einai disfimisi... se 15 ores eixa tilefono (enalaktiko) kai se 3 imeres ta eixa ola.
Gia na poume kai toy stravou to dikio, oi kathisteriseis exoun na kanoyn me ton OTE poy na ton kanoyn 1000 kommatia! ALLA! H yposthriksh einai gia petama! (adinato krikos tis koinonias oi tilefonitries kai oi tilefonites) AFTA!

Slipkot
04-05-08, 18:46
An thymamai iparxei mia istoselida pou katebazeis ena arxeio kai blepeis tin taxytita sou....mipos xereis pio einai na dokimaso?:)

Κάνε αυτό που λέω εδώ (http://thegreekz.com/forum/showthread.php?t=297134)...



mallon den 8a eprepe na eisai toso eutuxismenos plhrwneis gia 24mbps kai mpaineis me 6.
8a mporouses apo thn arxh na exeis kanei aithsh se kapoia allh etairia gia 8mbps.

Egw sto volo exw entono problhma me hol 2play kai skeftomai hdh na allaksw kai na paw se connx(parapanw lefta alla ap'oti akouw einai aksiopisto). Exw polu suxna disconnect kati pou shmainei oute internet oute thlefwno.

Kai to pio periergo!(?) einai oti enw sto upload anebazw mexri kai 1024 mbps (oso 8a eprepe dhladh) sto download ftanw to polu mexri 12mbps, tous phra thl kai mou eipan oti ftaine ta kalwdia to attenuation ktl. Alla pws ginetai sto upload na pianw max taxuthta kai sto download na pianw th mish? apo ta idia kalwdia den pernane?

Kai kati teleutaio gia to opoio de 3erw an sumbainei se kanena allo kai an exei kaneis kapoia lush as mou pei, otan katebazw 1 arxeio apo ftp katebazw me 500-600 kb/s otan bazw 2 arxeia na katebainoun tote sto sunolo ftanw mexri kai 1mb/s. de 8a eprepe kai sto 1 arxeio na katebazw me 1mb/s? Auto de ginete mono se sugkekrimeno ftp alla kai apo rapidshare.
Opoios gnwrizei kati, as apanthsei.
thanx

Στα πόσα συγχρονίζεται το Router σου, και πόσο θόρυβο έχεις?

xaroulis
07-05-08, 18:05
24/1 double play hol εδω και 8 μηνες δεν εχω κανενα ουσιαστικο προβλημα.
Σε δοκιμη που εκανα κατεβαζοντας 7 αρχεια rapidshare επιασα τα 1800kb/s
Σε upload se tracker συνηθως μεχρι 110kb/s

mp3as
13-05-08, 18:23
paides exw ena problhma kai thelw ta fota sas.


apo ths 25/04 den exw oute thl oute net. exoun steilh ston ote 2 fores blabh, de kai kala oti einai diko tou problhma. O ote apo thn alh tous apanta oti einai problhma ths hol. shmera mou apantisan oti tha stiloun texniko sto spiti na elenxoun leei apo ekei...

egw eimai 20 meres xwrhs thl, kai net. doulevw apo to spith arketes wres, kai exw kai mwro...opote katalavenete oti einai ligo paketo h fash.

Tous ekana mia katagelia, sthn EETT. alla den exw dei kapoio perisotero endiaferon....


ti na kanw ?

thanks

KID2
13-05-08, 20:42
egw apo to septembrio poy ekana anaba8misi se double play den ksanaeixa internet. Thlefono pote eixa pote den eixa. Olo ton Ianoyario den eixa ka8olou kai afou apelpistika ekana kataggelia sthn EETT kai pira thlefono th hol kai zitisa to tmhma poliseon kai tous eipa oti 8elw na diakopso th syndromi. Meta apo 10 lepta me pire kapoios poly evgenikos kyrios kai ekane ta adynata dynata gia na leitoyrgisoyn ola swsta. Eimastan sto thlefono arketi ora kai ta katafere. Ayto stis 10 Febrouariou. Apo tote doyleyoyn ola OK. Moy erxontai bebaia kati treles xrewseis p.x. 550 euro kai kaneis den kserei na mou pei ti einai ayta poy me xrewnoyn kai akoma perimenw thlefono toys gia ayto. Apo thn EETT moy exei er8ei ena xarti mono poy me enhmerwnei oti zhtaei eksigiseis apo th hol gia th dikia moy kataggelia alla kai alles 20-30. Den exw nea akoma.


paides exw ena problhma kai thelw ta fota sas.


apo ths 25/04 den exw oute thl oute net. exoun steilh ston ote 2 fores blabh, de kai kala oti einai diko tou problhma. O ote apo thn alh tous apanta oti einai problhma ths hol. shmera mou apantisan oti tha stiloun texniko sto spiti na elenxoun leei apo ekei...

egw eimai 20 meres xwrhs thl, kai net. doulevw apo to spith arketes wres, kai exw kai mwro...opote katalavenete oti einai ligo paketo h fash.

Tous ekana mia katagelia, sthn EETT. alla den exw dei kapoio perisotero endiaferon....


ti na kanw ?

thanks

Slipkot
14-05-08, 10:46
paides exw ena problhma kai thelw ta fota sas.


apo ths 25/04 den exw oute thl oute net. exoun steilh ston ote 2 fores blabh, de kai kala oti einai diko tou problhma. O ote apo thn alh tous apanta oti einai problhma ths hol. shmera mou apantisan oti tha stiloun texniko sto spiti na elenxoun leei apo ekei...

egw eimai 20 meres xwrhs thl, kai net. doulevw apo to spith arketes wres, kai exw kai mwro...opote katalavenete oti einai ligo paketo h fash.

Tous ekana mia katagelia, sthn EETT. alla den exw dei kapoio perisotero endiaferon....


ti na kanw ?

thanks

Πάρε τηλέφωνο την HOL, και πες τους οτι αν δεν διορθωθεί το πρόβλημα, εκτός από το ότι θα κόψεις την συνδρομή, θα κάνεις καταγγελία στον ΕΕΤΤ και θα πάτε και στα δικαστήρια! Και δια μαγείας θα λυθούν όλα... :p

kostasmp
14-05-08, 17:29
εχω και εγω 24 d/play. απο το rapidshare εχω φτασει το περισοτερο 1,2Μp/sec αλλα για μικρο
διαστημα συνηθος ειμαι απο 350-850 Κb/sec. στο speedtest που εκανα μια μερα μου εβγαλε down 8750 και up 3400. πως γινεται να μου βγαζει τετοια ταχητητα στο τεστ αλλα στην πραγματικοτητα να ειναι πολυ ποιο κατω?
οσο για το τηλ. ποτε δεν μου δουλεψε η δευτερη γραμμη , οταν εκανα την ετηση μου εστηλαν 2 ρουτερ δεν ξερω τον λογο, αλλα το μεγαλυτερο προβλημα που εχω ειναι οτι για να εχω τηλ. πρεπει το ρουτερ να ειναι παντα on. δλδ με διακοπη ρευματος παει και το τηλ. σε τηλεφωνικη ερωτηση για το θεμα μου ειπαν πως ετσι ειναι και για να λυθει το προβλημα πρεπει να βαλω ups. ωραια λυση μου βρικε ο μαγκας!!!!!!!!!!!!!!!1

and
14-05-08, 19:15
εχω και εγω 24 d/play. απο το rapidshare εχω φτασει το περισοτερο 1,2Μp/sec αλλα για μικρο
διαστημα συνηθος ειμαι απο 350-850 Κb/sec. στο speedtest που εκανα μια μερα μου εβγαλε down 8750 και up 3400. πως γινεται να μου βγαζει τετοια ταχητητα στο τεστ αλλα στην πραγματικοτητα να ειναι πολυ ποιο κατω?
οσο για το τηλ. ποτε δεν μου δουλεψε η δευτερη γραμμη , οταν εκανα την ετηση μου εστηλαν 2 ρουτερ δεν ξερω τον λογο, αλλα το μεγαλυτερο προβλημα που εχω ειναι οτι για να εχω τηλ. πρεπει το ρουτερ να ειναι παντα on. δλδ με διακοπη ρευματος παει και το τηλ. σε τηλεφωνικη ερωτηση για το θεμα μου ειπαν πως ετσι ειναι και για να λυθει το προβλημα πρεπει να βαλω ups. ωραια λυση μου βρικε ο μαγκας!!!!!!!!!!!!!!!1


Γενικά μην πολυεμπιστεύεσαι τα speedtest. Για να δεις την πραγματική ταχύτητα σου κατέβασε από ftp server ή από rapidshare (χρησιμοιώντας premium account όμως) με download manager. Μόνο έτσι θα δείς πραγματικά νούμερα... Στα πόσα συγχρονίζεις; Να υποθέσω ότι έχεις το netfaster;

Η 2η γραμμή σε μένα πάντα λειτουργούσε, (σε αντίθεση με την κύρια σε κάποιες φάσεις). Πάντως η hol έχει πάψει να δίνει 2η γραμμή εδώ και κάποιο καιρό, πότε ενεργοποιήθηκες;

Όσο για το τηλέφωνο, εφόσον είναι voip είναι δεδομένο ότι δουλέυει μόνο όσο έχεις ρεύμα. Τώρα το θέμα με το ups μπορεί να αποδόσει εν μέρει: αν έχει ρεύμα το dslam τότε θα έχεις τηλέφωνο για όσο διάστημα έχεις ρεύμα από το ups, αλλά επειδή συνήθως έιναι γενικευμένες οι διακοπές και τα ups δεν είναι...γεννήτριες δεν αποτελεί λύση. Ο μόνος τρόπος είναι να ζητήσεις μετατροπή του voip σε pstn (ή καλύτερα pots γιατί pstn και πάλι δεν έιναι, απλά γίνεται μια μετρατροπή του σήματος στο dslam) όταν απόφασίσει η hol να το δώσει κανονικά.

kostasmp
15-05-08, 14:39
premium account εχω, αλλα download manager δεν ξερω πως παιζει και απο που.
συνχρονιζω αυτο θελεις να πεις :
Upload: 1022 Kbps.
Download: 9663 Kbps.
γιατι δεν εχω και πολλες γνωσεις.
ναι εχω το netfaster.
30/01/08 εκανα αιτηση 20/02/08 το ειχα <σε δικοτης δυκτιο>.
οταν τους ειπα στο τηλ. για το προβλημα με το ρευμα καποιος απο τους πολλους που ειχα μιλησει μου ανεφερε τα pots και οταν του ειπα γιατι δεν εχω εγω μου ειπαν οτι στους νεους συνδρομητες το ενεργοπειουν αμεσως.ΕΓΩ ΕΙΜΑΙ ΠΑΛΙΟΣ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
καποια στιγμη θα γινει σε ολους αλλα αγνωστο ποτε.

Miranda
15-05-08, 16:48
Ριξτε κ μια ματια εδω αν ξερετε τιποτα :(
http://www.thegreekz.com/forum/showthread.php?t=347314
Ευχαριστω πολυ :)

and
15-05-08, 17:36
premium account εχω, αλλα download manager δεν ξερω πως παιζει και απο που.
συνχρονιζω αυτο θελεις να πεις :
Upload: 1022 Kbps.
Download: 9663 Kbps.
γιατι δεν εχω και πολλες γνωσεις.
ναι εχω το netfaster.
30/01/08 εκανα αιτηση 20/02/08 το ειχα <σε δικοτης δυκτιο>.
οταν τους ειπα στο τηλ. για το προβλημα με το ρευμα καποιος απο τους πολλους που ειχα μιλησει μου ανεφερε τα pots και οταν του ειπα γιατι δεν εχω εγω μου ειπαν οτι στους νεους συνδρομητες το ενεργοπειουν αμεσως.ΕΓΩ ΕΙΜΑΙ ΠΑΛΙΟΣ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
καποια στιγμη θα γινει σε ολους αλλα αγνωστο ποτε.

Είναι σχετικά χαμηλός ο συγχρονισμός σου. Αν μπορείς, σύνδεσε το router στην κεντρική τηλεφωνική πρίζα του σπιτιού (συνήθως είναι στο σαλόνι) κατευθείαν χωρίς splitter και πες μας αν αλλάζει καθόλου προς το καλύτερο ο συγχρονισμός. Επίσης δώσε και το snr και attenuation. Τα βρίσκεις στο adsl status και αυτά στο interface του router.
Τώρα πότε θα το κάνει pots η Hol σε όλο τον κόσμο κανείς δεν ξέρει. Για μένα καλύτερα να μην το κάνει. Αν και ακούγεται ότι το Netfaster βγάζει φύσιγμα στην συνομιλία, εγώ με το fritz έχω πάρα πολύ καλό ήχο. Αν γίνει pots, σημαίνει ότι το σήμα θα υπόκειται σε ακόμα μια συμπίεση-αποσυμπίεση που πιστεύω θα έχει άμεση επίδραση στην ποιότητα της τηλεφωνίας. Εφόσον δουλεύει το voip εγώ δεν σκοπεύω να το πειράξω και καλά θα κάνει και η Hol να μην μου το πειράξει!!!

Όσο για τον manager δοκίμασε τον internet download manager (http://rapidshare.com/files/100347104/Internet_Download_Manager.rar). Εφόσον είσαι και premium στο rapid θα σε βολέψει αφάνταστα. Του πετάς τα Link και κατεβάζει μόνο του:) Επιπλέον αναλαμβάνει όλα τα downloads που κάνεις στο pc για όλα τα extensions αρχείων (μπορείς να προσθέσεις και άλλα αν θέλεις) και τα επιταχύνει αρκετά. Εγώ το χρησιμοποιώ αρκετό καιρό και με βολεύει πάρα πολύ...



Ριξτε κ μια ματια εδω αν ξερετε τιποτα :(
http://www.thegreekz.com/forum/showthread.php?t=347314
Ευχαριστω πολυ :)

Μιράντα sorry, αλλά δεν έχω ιδέα τι κάνει το jetspeed!! Προσωπικά δεν το είχα ποτέ αλλά ούτε και κάποιος γνωστός δυστυχώς...:no:
Μήπως θέλει κανένα firmware upgrade;

Miranda
15-05-08, 17:50
Αμμμ, δε ξερω :no:
:)

thomasskoy
15-05-08, 20:53
ναι τον internet download manager τον εχω και εγω και ειναι πολυ βολικος.

mp3as
16-05-08, 12:56
paides ontos etsi egine !
piga na kanw diakopi .... kai mesa se 15 lepta ola doulepsan ! to internet einai sta 6mb vaivea, alla tha me parh mia gkomena thl na mou anevash thn taxhtita shmera.



thanks a lot !!!!!!!!1

panozz
18-05-08, 06:23
Προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Λ. Αλεξάνδρας 144
114 71 Αθήνα
Προς: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ. ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
ΠΛ. ΚΑΝΙΓΓΟΣ, 10181 ΑΘΗΝΑ

1. ΑΤΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

ΟΝΟΜΑ: ********
ΕΠΩΝΥΜΟ: **********
ΟΝΟΜΑ ΠΑΤΡΟΣ:*********
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: ΟΔΟΣ: Μ…….. ΑΡΙΘΜΟΣ: …
ΠΟΛΗ: Καλλιθέα-Αθήνα Τ.Κ.: 17673
ΑΡ. ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ: 210………….. FAX:



2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΝΑΦΕΡΟΜΕΝΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ / ΕΠΩΝΥΜΙΑ:
HELLAS ON LINE
ΕΔΡΑ : ΟΔΟΣ: Αδριανού 2 και Παπαδά ΑΡΙΘΜΟΣ:
ΠΟΛΗ: Αθηνά- Αττικής Τ.Κ.: 115 25
ΑΡ. ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ: 13844
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΑΣΙΩΝ: Internet Service Provider













3. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ
(παρακαλούμε να περιγράψετε με σαφήνεια το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε ή αντιμετωπίζετε καθώς και τον ακριβή χρόνο που δημιουργήθηκε ή που το διαπιστώσατε)

Στην ΕΕΤΤ κοινοποιήθηκε η καταγγελία σας με Αριθμό Πρωτοκόλλου ΕΕΤΤ 67057/17-12-07. Στην εν λόγω καταγγελία δεν αναφέρετε με ποια εταιρία συγκεκριμένα αντιμετωπίζετε πρόβλημα, με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να δρομολογήσουμε την πρέπουσα διαδικασία. Είμαστε στη διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία..

ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Ήμουν πολύ απογοητευμένος την ημέρα που σας έγραψα τα παραπόνα μου που παρέλειψα να αναφέρω το όνομα της εταιρίας που με ταλαιπωρεί εδώ και αρκετό καιρό, ακόμη και αυτήν την στιγμή που σας γράφω, δεν έχει καταστεί δυνατό για λόγους που φυσικά δεν είμαι σε θέση να γνωρίζω, η υλοποίηση της σταθερής τηλεφωνίας και φυσικά και το internet, ανακεφαλαιώνοντας είμαι χωρίς τα παραπάνω από τις 14 Νοεμβρίου, η οδύσσεια μου λοιπόν συνεχίζετε και όχι μόνο, με νέες δυσάρεστες εκπλήξεις από την HELLAS ON LINE καθώς έλαβα από την εν λόγω εταιρία λογαριασμούς 2 μηνών για μια υπηρεσία που ποτέ μου δεν είχα, η δεν κατέστη δυνατό για λόγους που δεν ευθύνομαι εγώ, να έχω, όπως προκύπτει από την επίσκεψη των δυο τεχνικών της στο σπίτι μου, το δυσάρεστο είναι πως για λόγους ευκολίας, μαζί με την αίτηση για σύνδεση στην HOL συμπλήρωσα και την πάγια εντολή είσπραξης εξουσιοδοτώντας την HOL για λογαριασμό μου είσπραξη-εξόφληση λογαριασμών από την πιστωτική κάρτα μου, και ενώ γνώριζαν η όφειλαν να γνωρίζουν ότι δεν μου παρείχαν καμία υπηρεσία πέραν της επίσκεψης των δυο τεχνικών της ,προέβησαν στην αυθαίρετη και χωρίς συγκατάθεση μου υπό αυτές τις συνθήκες υπεξαίρεση- είσπραξη χρημάτων μέχρι στιγμής του πρώτου εκ των δυο λογαριασμών, με κωδικό πελάτη C1069501 και κωδικό πληρωμής παραστατικού 9011318978957, αυτό όπως είναι λογικό με ενόχλησε και αποφάσισα να επισκεφτώ την εν λόγω εταιρία στα γραφεία της που βρίσκονται στην διεύθυνση Αδριανού 2 και Παπαδά Αθηνά την δευτέρα 21 Ιανουαρίου 2008 , διότι εκ του 13844 τηλέφωνου εξυπηρέτησης πελατών η επικοινωνία είναι δύσκολη ,ανύπαρκτη, και με μεγάλο χρόνο αναμονής, με το ανάλογο χρηματικό κόστος για μένα στο κινητό μου, καθώς δεν έχω σταθερό, με παρέπεμψαν λοιπόν στην τεχνική υποστήριξη που βρίσκεται στο ισόγειο του κτηρίου της στην κ. Μ……… Κατερίνα, που εξηγώντας το πρόβλημα μου με διαβεβαίωσε ότι θα διορθώσει το πρόβλημα που δημιουργήθηκε , μου ανακοίνωσε ότι ακυρώθηκε ο λογαριασμός που εισπράχτηκε από την ΗOL ,όμως επειδή η όλη αυτή κατάσταση με έκανε αρκετά δύσπιστο ως προς την παραπάνω διαβεβαίωση, αποφάσισα να επισκεφτώ την τράπεζα μου ALPHA BANK και να τους ενημερώσω μου είπαν λοιπόν ότι να καταθέσω μια αίτηση αμφισβήτησης της παραπάνω συναλλαγής, όμως δεν απέκλισαν το γεγονός ότι αν δεν ακυρώσω με αίτηση μου προς την HOL την πάγια εντολή μπορεί να γίνουν και άλλες εισπράξεις από την παραπάνω εταιρία.
Επιστρέφω ξανά την ΗΕLLAS ON LINE και πηγαίνω στο λογιστήριο που βρίσκετε στον τρίτο όροφο του κτηρίου, απαιτώντας την επιστροφή των χρημάτων μου, καθώς και μια αίτηση ακύρωσης της πάγιας εντολής , αντί αυτού αντιμετώπισα μια απαράδεκτη συμπεριφορά αντιμετώπιση από τον ταμία της εταιρίας, λέγοντας μου ότι όλοι λείπουν και δεν μπορεί να μου επιστρέψει τα χρήματα μου, όταν ζήτησα να μιλήσω με τον προϊστάμενο του έφυγε ο ταμίας ,και μετά από λίγο αφού πήγε στο γραφείο του οικονομικού διευθυντή , μου είπε ότι ούτε και αυτός είναι εδώ, όταν ζήτησα ένα έντυπο ακύρωσης της πάγιας εντολής μου απάντησε, (δεν έχεις καμία αίτηση πάνω σου) μου πρότεινε λοιπόν πάνω στο έντυπο λογαριασμού μου να γράψω μια αίτηση με την υπογραφή μου, που να αιτώ την ακύρωση της παραπάνω πάγιας εντολής, έτσι κάνουμε μου είπε, όταν μετά από αυτά τα τραγελαφικά γεγονότα που διαδραματίστηκαν ζήτησα μια αίτηση ακύρωσης-διακοπής σύνδεσης, διότι έχω όλο το δικαίωμα αφού είναι σαφή και αποδεδειγμένη η αθέτηση συμφωνητικής υποχρέωσης της HOL προς εμού, με έστειλαν ξανά στο ισόγειο που με πολύ κόπο και αρκετές φωνές μου έδωσαν μια φωτοτυπία μιας αίτησης διακοπής. Αξίζει να σημειωθεί ότι στο site εταιρίας δεν υπάρχει link με την αίτηση διακοπής από όσο μπόρεσα να δω αλλά και όσο με διαβεβαίωσαν οι υπάλληλοι της παραπάνω εταιρίας .


Επειδή κατά κοινή ομολογία των φίλων και συνεργατών μου είμαι ένας δίκαιος και αντικειμενικός άνθρωπος οφείλω να διευκρινίσω τα παρακάτω :

1) Εκτός των δυο τεχνικών της HOL, με δική μου επιβάρυνση αποφάσισα να φέρω έναν δικό μου τεχνικό τον κ Δημήτρη Κ………. ο οποίος με ένα μηχάνημα SunSetMMT της Sunrise Telecom έλεγξε την γραμμή μου, και μου είπε ότι ακριβώς μου είπαν και οι τεχνικοί της HOL, ότι δηλαδή υπάρχει βραχυκύκλωμα στα 1750 μέτρα περίπου από το σπίτι μου , δεν είμαι 100% σίγουρος αλλά από όσο γνωρίζω στην απόσταση αυτή βρίσκεται το κτήριο του ΟΤΕ ,τα συμπεράσματα δικά σας
2) Όταν με επισκέφτηκε τεχνικός του ΟΤΕ, ήρθε με ένα τηλέφωνο στο χέρι που το σύνδεσε στην γραμμή του τηλέφωνου μου, και με το κινητό του πήρε έναν άλλο τεχνικό και (έλα Μήτσο όλα καλά) φεύγοντας μου είπε ότι φταίει η HOL και πάλι τα συμπεράσματα δικά σας
3) Τελειώνοντας θα ήθελα να ευχαριστήσω τον κύριο Κ………. Ιωάννη sales director που είναι ο μόνος που πραγματικά αντιμετώπισε με εξαίρετο επαγγελματισμό μέχρι αυτή την στιγμή που σας γράφω το πρόβλημα μου, είναι ο μόνος που ενδιαφέρθηκε και τον ευχαριστώ γι αυτό, πραγματικά τέτοιους ανθρώπους χρειάζεται μια εταιρία σαν την HOL θέλω να ελπίζω ότι δεν είναι ο μόνος.


Μετά τιμής
**************


ΑΠΑΝΤΗΣΗ Ε.Ε.Τ.Τ.



Μαρούσι, 5 - 2 – 2008
ΑΡΙΘ. ΠΡΩΤ.: 6898/Φ.300
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ
Τμήμα Εποπτείας και Ελέγχου Τηλεπικοινωνιακού Τομέα
Πληροφορίες: Γ. K…………..

ΠΡΟΣ: κ. Ν. Ν……………
HELLAS ON LINE
ΑΓ.ΚΩΝ/ΝΟΥ 59-61
151 24, ΜΑΡΟΥΣΙ
FAX : 210 8056790

ΘΕΜΑ: Καταγγελίες Συνδρομητών

ΣΧΕΤ.: 1) Επιστολή του κ. Λ. Χ…………….. με ΑΠ ΕΕΤΤ 67891/19-12-07
2) Επιστολή του κ. Π. *****με ΑΠ ΕΕΤΤ 67057/17-12-07




Αξιότιμε κύριε,

Στην ΕΕΤΤ κοινοποιήθηκαν οι ανωτέρω καταγγελίες καταναλωτών (βλ. σχετ.1 - 2).

Παρακαλείσθε όπως πληροφορήσετε την ΕΕΤΤ εντός αποκλειστικής προθεσμίας ενός μηνός από της λήψεως της παρούσης για τα θέματα που θίγονται σε κάθε μία καταγγελία ξεχωριστά, κοινοποιώντας την απάντησή σας και στους καταναλωτές, προσκομίζοντας με την απάντησή σας και όλα τα απαραίτητα στοιχεία που αποδεικνύουν τους ισχυρισμούς σας.

Τα ανωτέρω στοιχεία αιτούνται από την ΕΕΤΤ στο πλαίσιο άσκησης των αρμοδιοτήτων της σε εφαρμογή των άρθρων 14 και 64 παρ.1 και 4 του Ν.3431/2006 «Περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ 13/Α/03.02.2006).

Σε κάθε περίπτωση εφαρμοστέες είναι και οι διατάξεις των άρθρων 12 στοιχείο (λε), 14 και 63 του ν. 3431/2006 «Περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και άλλες διατάξεις» και του ν. 703/77 (ιδίως το άρθρο 29), όπως ισχύουν.

Είμαστε στη διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία.

Με τιμή,

Ν.Κ………….
Αντιπρόεδρος Τηλεπικοινωνιών

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ: 1) Πίνακας Αποδεκτών
ΣΥΝΗΜΜΕΝΑ : Tέσσερις (4) σελίδα
Εσωτερική Διανομή: Τ2, Δημ. Σχέσεις, Νομικό Τμήμα














ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΠΡΟΣ Ε.Ε.Τ.Τ.
Μετά από ώριμη σκέψη και πιεζόμενος από την ανάγκη μου για επικοινωνία με τους συνεργάτες και φίλους μου ενώ έχω υποστεί μεγάλη οικονομική επιβάρυνση λόγο ελλείψεως σταθερού τηλεφώνου επιβαρύνοντας τους λογαριασμούς του κινητού τηλεφώνου τις τάξεως του 300% περίπου φτάνοντας σε λογαριασμούς έως 200€ από 50€ που πλήρωνα και λόγο χαμένων ημερομισθίων λόγο της ανύπαρκτης τηλεφωνικής υποστήριξης για την επαφή με τους υπεύθυνους της HOL και με την ελπίδα αποκατάστασης των δυσλειτουργιών που έχω λόγο προβλημάτων που δεν ευθύνομαι εγώ, αποφάσισα να απευθυνθώ σε άλλο πάροχο και συγκεκριμένα στη NETONE.
Οφείλω να ομολογήσω ότι στις 15 Φεβρουαρίου 2008 ημέρα παρασκευή προς έκπληξη μου ήρθε το πολυπόθητο internet με πολλά όμως προβλήματα συγχρονισμού και συνεχείς αποσυνδέσεις, αλλά δεν κατέστη δυνατό η αποκατάσταση της διακοπής του τηλεφώνου μου που έχω από της 14 Νοεμβρίου 2007.
Όπως προανέφερα με την υπ.αρ. 200802190078 αίτηση μου προς τη εταιρία NET ONE αιτούμε την δημιουργία σταθερής τηλεφωνίας και internet αλλά προς έκπληξη μου η αίτηση της NET ONE απορρίφτηκε από την HOL και τον ΟΤΕ με την αιτιολογία ότι συνδρομητής δεν υπάρχει η είναι λάθος τα στοιχεία, επειδή ο κάτοχος της γραμμής είναι η αδελφή μου Μαρία ********** που με αίτηση της με εξουσιοδότησε για τις νόμιμες διαδικασίες αλλαγής πάροχου εκμεταλλευόμενοι την παραπάνω ιδιοκτησιακή ιδιαιτερότητα της γραμμής ίσως να παίζουν παιχνίδια εις βάρος μου για ευνόητους λόγους απορρίπτοντας οποιαδήποτε νόμιμη αίτηση διακοπής και μεταφοράς της γραμμής μου σε διαφορετικό πάροχο καταπατώντας βασικά δημοκρατικά δικαιώματα μου και ελευθερίες καθιστώντας με όμηρο και θύμα στην διαμάχη τους όπως αρχικά νόμισα. Αλλά με επιστολή που πήρα από την εταιρία NETONE με ενημερώσανε ότι ο αριθμός μου δεν είχε μεταφερθεί στην εταιρία HOL αλλά στις Αττικές, εταιρία που δεν γνωρίζω, αλλά και με την οποία δεν υπέγραψα καμία σύμβαση αλλά ούτε και ενημερώθηκα ποτέ μέχρι τώρα γι αυτό, (όπως όφειλαν) αν το γνώριζα δεν θα υπέγραφα καμία αίτηση με την HOL(και δεν γνωρίζω και κατά πόσο νόμιμο είναι αυτό)
Και όπως αναφέρει η εταιρία NETONE (ο λόγος απόρριψης των αιτημάτων μας οφειλόταν στην λανθασμένη δήλωση του αρχικού παρόχου)
Οποιαδήποτε αποκατάσταση της σταθερής τηλεφωνίας και του ιντερνέτ από την HOL η με όποια άλλη εταιρία συνεργάζεται η HOL δεν με ενδιαφέρει, διότι έχω ήδη αποφασίσει να πάω σε άλλο πάροχο φοβούμενος σε μελλοντικά προβλήματα ότι θα έχω την χειρότερη αντιμετώπιση το λέω αυτό γιατί πριν λίγες ημέρες κάποιος από την HOL με πήρε τηλέφωνο στο κινητό μου για να μου δώσει κάποιο αρχείο να εγκαταστήσω στον υπολογιστή μου για να έχω τηλέφωνο και ενώ του εξήγησα ότι έκανα αίτηση σε άλλο πάροχο του είπα ότι δεν έχει πλέον νόημα αφού εξακολουθώ να έχω προβλήματα με το ιντερνέτ και οποιαδήποτε δυσλειτουργία του θα επηρεάζει και το σταθερό.
Λοιπόν για να ανακεφαλαιώσω.
Αναρωτιέμαι και απευθύνομαι σε σας, ποιος είναι ο ρόλος σας ? ο ρόλος της Ε.Ε.Τ.Τ. μήπως απευθύνομαι σε αναρμόδια αρχή ?
Το λέω αυτό διότι με τα από προηγούμενη καταγγελία μου με Αριθμό Πρωτοκόλλου ΕΕΤΤ 67057/17-12-07 δεν έγινε ουσιαστικά τίποτα χωρίς να αφήνω αιχμές εναντίον σας και συγγνώμη αν άφησα να εννοηθεί κάτι τέτοιο αλλά ίσως να μην απευθύνομαι στην αρμόδια αρχή αυτό τουλάχιστον διαφαίνεται. Αν ναι που μπορώ να απευθυνθώ για να βρω το δίκαιο μου?
Έχω έρθει σε επαφή με τον δικηγόρο μου και σκέφτωμε να κινηθώ νομικά με εξώδικο ζητώντας την αποκατάσταση της οικονομικής ζημίας που υπέστηκα προστατεύοντας τα νόμιμα δικαιώματα μου επίσης εντός ολίγων ημερών περιμένω να κανονιστεί ραντεβού με τον αρμόδιο εισαγγελέα να τον παρακαλέσω να παρέμβει και αν νομίζει ότι πρέπει να ασκηθούν διώξεις να το κάνει..
Επίσης εντός της εβδομάδας θα επισκεφτώ την υπηρεσία προστασίας καταναλωτή ΙΝΚΑ καταθέτοντας την καταγγελία μου .



Καταγγελία έχω κάνει και στη τράπεζα μου ALPHA BANK τμήμα πιστωτικών καρτών για αμφισβήτηση συναλλαγής με την εταιρία HOL και την άμεση επιστροφή των χρημάτων που υπεξαίρεσαν καθώς δεν μου παρείχαν τις συμφωνηθέντες από την σύμβαση μου παροχές.
Επίσης έχω συντάξει καταγγελία που έχω σκοπό να την στείλω σε δικτυακούς τόπους τηλεοπτικών καναλιών με την ελπίδα να δημοσιοποιήσω το πρόβλημα μου
Είμαι αποφασισμένος να πάω οπουδήποτε να ασκήσω πιέσεις και να εξαντλήσω οποιοδήποτε δημοκρατικό δικαίωμα μου, οποιαδήποτε γνωριμία μου ώστε να βρω το δίκιο μου.



Μετά τιμής
****************
6977…………- (210……. εκτός λειτουργίας )
st_panos@msn.com






4. ΑΙΤΗΜΑ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ


Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου και ενημερώστε με εγγράφως για τις ενέργειες σας.




5. ΕΠΙΣΥΝΑΠΤΟΜΕΝΑ ΕΓΓΡΑΦΑ
(παρακαλούμε, μαζί με την αναφορά σας να υποβάλλετε οποιοδήποτε έγγραφο θεωρείτε χρήσιμο για την διερεύνηση της αναφοράς σας (ενδεικτικά: αντίγραφα συμβολαίων, αντίγραφα τιμολογίων, αντίγραφα αποδείξεων αγοράς, σχετική αλληλογραφία κλπ)


α) Απάντηση Ε.Ε.Τ.Τ.

β) Φωτοτυπίες λογαριασμών μου από την HOL.

γ) Στην διάθεση σας λογαριασμούς κινητής τηλεφωνίας εφόσον έρθουν στην κατοχή μου κατόπιν αιτήσεως μου στην εταιρία κινητής τηλεφωνίας που ανήκω.

δ) Στην διάθεση σας επίσης και η απάντηση της ALPHA BANK εφόσον έρθει στην κατοχή μου κατόπιν αιτήσεως μου.

ε) Δυστυχώς δεν έχω μια επίσημη απάντηση από την εταιρία hol που μάλλον έκρινε σκόπιμο να κράτηση σιγή ιχθύος για το θέμα μου.

στ) Απάντηση ΝΕΤ ΟΝΕ στον καταναλωτή







6. ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ:
(παρακαλούμε γράψτε οποιαδήποτε παρατήρηση θεωρείτε χρήσιμη και, κυρίως, εάν έχει επιληφθεί της υποθέσεως άλλη δημόσια αρχή ή εάν εκκρεμεί για την υπόθεσή σας οποιαδήποτε ενέργεια αυτεπαγγέλτως ή από οποιαδήποτε μέρος ενώπιον των Δικαστηρίων)

ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Η ΕΕΤΤ έχει λάβει πάνω 10.000 καταγγελίες και σε γενικές γραμμές δηλώνει αναρμόδια για την προστασία του καταναλωτή (παραπέμπει τον κόσμο στη γραμματεία καταναλωτή και τον συνήγορο του καταναλωτή), ενώ αυτό που κάνει συνήθως είναι να στέλνει μια επιστολή με κοινοποιήσεις προς τους πάροχους που λέει "ο χρήστης τάδε λέει τάδε".. ενίοτε τις γκρουπάρει (εφόσον πολλοί χρήστες έχουν παρόμοιο πρόβλημα) και τις στέλνει στον πάροχο - και ο πάροχος απαντά η δεν απαντά, το ακούσατε κ. Ν. Ν…………? Legal & Regulatory Director της hol.
Το αποτέλεσμα είναι ότι δεν γίνεται και τίποτα φοβερό. Κάποιοι που έχουν καθυστερημένες ενεργοποιήσεις που συμπίπτουν με τις καταγγελίες, ενδεχομένως να οδηγηθούν στο συμπέρασμα ότι "η καταγγελία στην ΕΕΤΤ απέδωσε" αλλά στη συντριπτική πλειοψηφία είναι θέμα σύμπτωσης.
H ΕΕΤΤ, δια στόματος Προέδρου προ 15νθημερου, έστειλε τους παραπονούμενους στη γραμματεία καταναλωτή και τον συνήγορο του καταναλωτή ως "αρμόδια όργανα", δηλώνοντας αναρμόδια για το θέμα - και αρμόδια για την τήρηση του θεσμικού πλαισίου εκείνου το οποίο θα οδηγήσει στην εύρυθμη λειτουργία της αγοράς. Δηλαδή με λίγα λόγια η ΕΕΤΤ λέει εγώ είμαι υπεύθυνη για το θεσμικό πλαίσιο της αγοράς και τη ρύθμιση της αγοράς ενώ υπεύθυνοι για τα καταναλωτικά ζητήματα είναι οι άλλοι δυο φορείς. Το θέμα είναι ότι έχει δείξει αναποτελεσματικότητα στο σκέλος του θεσμικού πλαισίου και αυτό είναι η αιτία πολλών κακών. Οι δε δημόσιες διαβουλεύσεις που κάνουν, εν τέλει αποδεικνύονται προσχηματικού χαρακτήρα
Η ΕΕΤΤ λέει ότι το 2008 θα είναι έτος "ποιοτικής ευρυζωνικότητας" αλλά ακόμα δεν έχει πάρει τα κατάλληλα μετρά για να επιτευχτεί κάτι τέτοιο. Έχει δρομολογήσει κάποια εξ'αυτών (δείκτες ποιότητας παροχών - για να ξέρει ο χρήστης "που θα μπλέξει), αλλά σε θέματα που άπτονται του ρυθμιστικού πλαισίου "φοβάται να σπάσει αυγά" γιατί ενδεχομένως φοβάται να θίξει και τα συμφέροντα ΟΤΕ / Εναλλακτικών - με αποτέλεσμα να την πληρώνουμε εμείς ως χρήστες που μας κάνουν μπαλάκι.
H ΕΚΠΟΙΖΩ κατέληξε στα παρακάτω συμπεράσματα που είναι εις βάρος των καταναλωτών:
• Βομβαρδίζονται με, παραπλανητικές, διαφημίσεις πακέτων με πολυδιάστατες υπηρεσίες και πλουσιότατο περιεχόμενο
• Προκειμένου να απολαύσουν τις ευρυζωνικές υπηρεσίες, που οι εταιρίες τηλεπικοινωνιών υπόσχονται να παρέχουν, αναγκάζονται (είναι πράγματι καθεστώς για την πλειοψηφία των εταιρειών) να προπληρώσουν τα πακέτα, αντί του τιμήματος των 100€ ή και 200€
• Η πραγματικότητα, όμως, είναι ότι τις περισσότερες φορές ουδέποτε απολαμβάνουν εν τέλει αυτές τις υπηρεσίες
• Κυρίως παραπληροφορούνται για το χρόνο αναμονής, αναφορικά με το χρονικό διάστημα σύνδεσης Ενδεικτικά οι εταιρείες υπόσχονται ότι η σύνδεση πραγματοποιείται σε 10-15 ημέρες, ενώ στην πραγματικότητα περνά άπρακτο τρίμηνο ή και εξάμηνο
• Εξαιτίας του ως άνω λόγου, οι περισσότεροι εκφράζουν την επιθυμία τους να διακόψουν τη σύμβαση σε χρονικό διάστημα πρότερο του χρόνου λήξης του συμβολαίου τους, όχι φυσικά από δική τους υπαιτιότητα. Σημειώνουμε εδώ δε ότι, παραλόγως, ενώ για την κατάρτιση της σύμβασης, συνήθως, δεν ζητείται κανένα στοιχειό του μελλοντικού συνδρομητή, αφού γίνεται τηλεφωνικά, για την διακοπή, ζητείται η αποστολή στοιχείων ταυτότητας ή και φορολογικής ενημερότητας!
• Έρχονται λοιπόν αντιμέτωποι, με έναν κυκεώνα δυσκολιών από το γεγονός ότι η αίτησή τους για διακοπή θα πρέπει να είναι έγγραφη και να αποσταλεί με φαξ προς την κάθε εταιρεία, παρά το γεγονός ότι οι συμβάσεις καταρτίζονται τηλεφωνικά – προφορικά και δεν αποστέλλεται πάντα η σύμβαση στο χώρο του καταναλωτή προς υπογραφή
• Συνέπεια της ανωτέρω διαδικασίας είναι να μη γνωρίζουν τους όρους της σύμβασης
• Υποχρεώνονται να καταβάλλουν τέλη αποσύνδεσης ή πρόστιμο – αποζημίωση ανάλογα πως το ονομάζει η κάθε εταιρεία, που κυμαίνεται από 65€ έως και 200€ ανάλογα την κάθε εταιρεία, ανεξάρτητα από υπαιτιότητα της ή όχι
• Η ενημέρωση γενικότερα για τις συμβατικές υποχρεώσεις και τις υπηρεσίες που παρέχονται, αλλά και για την τιμολόγηση είναι ελλιπέστατη, ασαφής και με πλημμέλειες
• Οι υπηρεσίες που παρέχονται είναι πλημμελείς, πολλές φορές, διότι δεν λειτουργούν οι γραμμές λόγω προβλημάτων δικτύου στις ευρυζωνικές συνδέσεις, και όχι μόνο, με αποτέλεσμα οι καταναλωτές να μένουν ακόμη και χωρίς τηλεφωνική γραμμή για μεγάλο χρονικό διάστημα, ενώ η κατάσταση γίνεται ιδιαίτερα άβολη, όταν οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών επιρρίπτουν τις ευθύνες η μία στην άλλη.

Δεν ξέρω αν τελικά θα δικαιωθώ απ'αυτή την ιστορία, αλλά προσωπικά, δεν έχω ακούσει κανέναν να έχει πει "ναι, ταλαιπωρήθηκα αλλά στο τέλος δικαιώθηκα". Δεν ξέρω αν είναι επειδή η δικαστική οδός είναι υπερβολικά μακρόσυρτη ή αν είναι επειδή οι συμβάσεις που υπογράφουμε μας περιορίζουν στα δικαιώματα μας (η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει πει ότι θα εξετάσει αν κάποιοι εκ των όρων είναι καταχρηστικοί) αλλά γενικά δε βλέπω κινητικότητα ούτε από αυτή τη πλευρά.

Μετά τιμής
Σταθόπουλος Παναγιώτης


Ημερομηνία …./…./…..


Υπογραφή



______________________________

















ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΝΕΤ ΟΝΕ ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
26-3-2008



Net One


Αγαπητέ κύριε *********,

Σε συνέχεια του υπ’ αρ. Πρωτ. Α6473/23.03.2008 ηλεκτρονικού σας μηνύματος και της τηλεφωνικής μας επικοινωνίας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε και εγγράφως για τα εξής:

Ως προς το ιστορικό, κατόπιν αιτήσεώς σας η εταιρεία μας υπέβαλε στις 20/02/08 μέσω του Πληροφοριακού Συστήματος του ΟΤΕ (WCRM-LLU) αίτημα ενεργοποίησης Ενεργού Τοπικού Βρόχου μέσω μετάβασης από πλήρη βρόχο του αρχικού παρόχου με τον οποίον είχατε ενεργή υπηρεσία και τον οποίο μας δηλώσατε στην αίτησή σας σε πλήρη βρόχο της εταιρείας μας.
Εντούτοις το ως άνω αίτημα απορρίφθηκε λόγω μη ταυτοποίησης στοιχείων από τον ΤΠ1, δηλαδή από τον αρχικό πάροχο (Hol) με τον οποίο σύμφωνα με την δήλωσή σας είχατε ενεργή υπηρεσία. Κατόπιν εκ νέου επιβεβαίωσης των στοιχείων σας προβήκαμε σε επιπλέον τρεις υποβολές αιτήματος μέσω του ΠΣ του ΟΤΕ οι οποίες ωστόσο απορρίπτονταν για τον ίδιο λόγο. Εν τέλει κατόπιν ελέγχου της εταιρείας μας διεπιστώθη ότι ο αριθμός σας δεν είχε μεταφερθεί στην εταιρεία Hol αλλά στις Αττικές. Ως εκ τούτου ο λόγος απόρριψης των αιτημάτων μας οφειλόταν στην λανθασμένη δήλωση του αρχικού παρόχου. Κατόπιν τούτου θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε δρομολογήσει την εκ νέου κατάθεση του αιτήματος ενεργού τοπικού βρόχου και την δήλωση του ορθού παρόχου.

Είμαστε στην διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή επιπλέον πληροφορία

Με εκτίμηση,
Net One Help Desk






ΑΠΑΝΤΗΣΗ HOL

Hellas online A.E.
Διεύθυνση νομικών και ρυθμιστικών υποθέσεων
Αδριανού 2
115 25 Αθήνα
Αθήνα 8 Απριλίου 2008
Αριθ.πρωτ. 1381/04-08

ΠΡΟΣ : Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων
Λ. Κηφισιάς 60
151 25 Μαρούσι
ΚΟΙΝ: κ.Π. **********

ΘΕΜΑ: Διαμαρτυρία κ. *************
(Αριθ.Πρωτ. Εισερχομένου ΕΕΤΤ 3863/30-1-2008)
ΣΧΕΤ: Επιστολή ΕΕΤΤ 12358/Φ.506/4-3-2008 (Αρ.Πρωτ.HOL:682/12-3-2008)

Aξιότιμοι κύριοι,

Σε συνέχεια της ως άνω σχετικής επιστολής, αναφέρουμε ότι δεν υφίσταται οιοδήποτε ζήτημα με την σύνδεση του εν λογω πελάτη, η οποία λειτουργεί κανονικά.
Η εταιρία μας επιδεικνύοντας τη δέουσα επιμέλεια, κατέβαλε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να αποκατασταθούν οι οποίες δυσλειτουργίες, απόρροια πολλών παραγόντων, όπως επισήμαναν με τα σχόλια τους και οι τεχνικοί του ΟΤΕ,
οσάκις εκλύθηκαν από την εταιρία μας σε αντίστοιχη δήλωση βλάβης, καταλογίζοντας ακόμα και υπαιτιότητα πελάτη, καθώς ο εξοπλισμός δεν συγχρόνιζε εξαιτίας παρέμβασης τρίτου.

Λυπούμαστε πολύ για την ταλαιπωρία που υπέστη ο κ. ************** εντούτοις τονίζουμε ότι η εταιρία μας τηρεί απαρέγκλιτα τη σχετική νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντιμετώπιση των όποιων προβλημάτων που παρουσιάζονται κατά την παροχή των υπηρεσιών της .Σε κάθε περίπτωση, σας διαβεβαιώνουμε ότι η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών αποτελεί κεντρικό στόχο της εταιρίας μας, στα πλαίσια της αμοιβαίας εμπιστοσύνης, κατανόησης και σεβασμού.

Είμαστε στην διάθεση σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνηση.

Με εκτίμηση


Νίκος Ν………….
Νομικός Σύμβουλος
Διευθυντής Νομικής Υπηρεσίας και Ρυθμιστικών Υποθέσεων









***********************
ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΕ ΑΝΑΦΟΡΑ ΗΟL

Οι παραπάνω ισχυρισμοί δεν έχουν καμία σχέση με την πραγματικότητα ,πιθανόν και θέλω να πιστεύω ότι οι προϊστάμενοι της HOL να μην έχουν ενημερωθεί από τους υφισταμένους τους για την πραγματική διάσταση του συγκεκριμένου προβλήματος, διαφορετική εκδοχή δεν θέλω ούτε να την διανοηθώ, γιατί σε αυτήν την περίπτωση αντικατοπτρίζετε μια γενική εικόνα για τον τρόπο που αντιμετωπίζετε ο πελάτης από τα νομικά τμήματα που με επιεικούς χαρακτηρισμούς χαρακτηρίζετε κωμικοτραγική, η πολιτική και η νοοτροπία μερικών να βγάλουμε το πελάτη τρελό κακόβουλο, σαμποτέρ για να δικαιολογήσουμε τα αδικαιολόγητα δεν αρμόζει σε σοβαρές εταιρίες, οι ισχυρισμοί ότι η σύνδεση μου λειτουργεί κανονικά δεν έχει καμία σχέση με την πραγματικότητα, δεν δόθηκε η δέουσα επιμέλεια και δεν κατεβλήθη κάθε δυνατή προσπάθεια, καθώς η όλη κατάσταση έδειχνε αποδιοργανωμένη με αδυναμία συνεννοήσεως των εμπλεκομένων, γεγονός που αποδεικνύετε από την πολύμηνη καθυστέρηση για την υλοποίηση της συνδέσεως μου, και συγκεκριμένα από της 15 Νοεμβρίου 2007, σε αντιθέσει με τον τωρινό μου πάροχο ΝΕΤΟΝΕ που σε 10 εργάσιμες ημέρες υλοποίησε την σύνδεση μου, με την υπ.αρ. 200802190078 αίτηση μου που αιτήθηκα, δηλαδή ο ΟΤΕ δημιούργησε προβλήματα στην HOL, ενώ στην ΝΕΤΟΝΕ έκανε το χατίρι?
Σαφώς οι παραπάνω ισχυρισμοί είναι ευτελείς και γελοίοι, ας προσκομίσει ο κύριος νομικός σύμβουλος της HOL έναν λογαριασμό μου που να αποδεικνύει έστω και μια κλήση από το τηλέφωνο μου, που είναι νεκρό από της 15 Νοεμβρίου 2007, ενώ οφείλω να ομολογήσω ότι στον τελευταίο μήνα υπήρξε μερική σύνδεση με το internet με πολλά προβλήματα αποσύνδεσης, και ποτέ δεν κατέστη δυνατό να κάνω έστω και μια κλήση από την τηλεφωνική μου συσκευή, με αποτέλεσμα να απευθυνθώ σε άλλο πάροχο, αν αυτό χαρακτηρίζεται από την HOL σαν υλοποίηση σύνδεσης τα λόγια είναι περιττά .
Όσον αφόρα για τους τεχνικούς που ισχυριστήκαν ότι : (καταλογίζοντας ακόμα και υπαιτιότητα πελάτη, καθώς ο εξοπλισμός δεν συγχρόνιζε εξαιτίας παρέμβασης τρίτου.) είναι τελείως ανυπόστατα, ονόματα δεν έχουν ? ας το καταθέσουν εγγράφως, επώνυμα τους προκαλώ.
Ποιοι είναι αυτοί ?
Αν δεν το κάνουν μόνοι τους θα αναγκαστούν να καταθέσουν στις αρμόδιες δικαστικές αρχές καθώς η υπόθεση βρίσκετε καθ οδό προς την δικαιοσύνη, καθώς και σε αρμόδιο εισαγγελέα που απευθύνθηκα και προς έκπληξη μου έδειξε μεγάλο ενδιαφέρον για την υπόθεση μου.
Επίσης σε εξέλιξη βρίσκετε και καταγγελία μου στον συνήγορο του καταναλωτή.
Για την ιστορία και του λόγου το αληθές προσκομίζω δήλωση αναφοράς βλάβης τεχνικού της HOL που δεν μου καταλογίζει οποιαδήποτε υπαιτιότητα :




















Θέμα: /HOL/2109519288/Π***********/Router δεν Συγχρονίζει


Κατάσταση ΑΝΟΙΧΤΟ
Κρισιμότητα 3 ΚΑΝΟΝΙΚΗ
Σχετική υπηρεσία ADSL - Adsl Access
Κωδικός ++0aPdOebbPQg0T0HaXnRyl905ZY0GTPjd70MV0iq2sFw4++


Ενέργεια Σχόλια
Από panozz@hol.gr
Ημερομηνία/ώρα 21-Μαρ-2008, 17:50:32

Λουκάς Φ……… (29-Νοε-2007, 21:43:03) ASSIGN TO TSU-Βλάβες DSL HOL Inbound
Αδυναμία συγχρονισμού/Δήλωση βλάβης (Step Z)
Το κύκλωμα είναι ενεργοποιημένο
Ο πελάτης έχει σωστό Annex στο CPE του και στο κύκλωμα του
Η συνδεσμολογία είναι σωστή
Έχει το τελευταίο Firmware
Σε PSTN γραμμή δεν υπάρχει συναγερμός/fax/dublex
Ο πελάτης έχει φίλτρα τοποθετημένα στις τηλεφωνικές του σύσκευές
Εγινε δοκιμή χωρίς splitter και με αποσυνδεδεμένες τις τηλεφωνικές συσκευες. Δεν συγχρόνισε.
Έγινε reset to factory defaults και δεν συγχρόνισε. (δεν είναι πελάτης ειδικού χειρισμού)
Δοκιμάστηκαν καρφωτά vpi=8 και vci=35 σε κύκλωμα HOL σε PPPoE/LLC και το CPE ΔΕΝ συγχρόνισε.
Να δηλωθεί βλάβη για αδυναμία συγχρονισμού
Ενημερώθηκε ο πελάτης να αφήσει τον εξοπλισμό συνδεδεμένο στο ρεύμα και στην πρίζα του κυκλώματος.





Παρακαλώ ενημερώστε με εγγράφως για τις ενέργειες σας.


Με εκτίμηση
*********************
st_panos@msn.com








ΑΠΑΝΤΗΣΗ HOL
Hellas online A.E.
Διεύθυνση Νομικών και Ρυθμιστικών Υποθέσεων
Αδριάνειου 2
11525 Αθήνα
Πληροφορίες :Ξ.Κ……….

Αθήνα 24 Απρίλιου 2008
Αριθ.Πρωτ.1739/04-08

ΠΡΟΣ: Υπουργείο Ανάπτυξης
Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
Δ/νση Προστασίας Καταναλωτή
Τμήμα Β
Πλατεία Κάνιγγος
10181 Αθήνα
Υπόψη κας Α.Σ………..
ΚΟΙΝ: κ Π.***********

ΘΕΜΑ: Διαμαρτυρία κ.**********

ΣΧΕΤ: Επιστολή Γ.Γ. Καταναλωτή Ζ2-3013/15-02-2008 (Αρ.Πρωτ. HOL; 513/26-02-2008)

Αξιότιμοι Κύριοι.,

Σε συνέχεια της ως άνω σχετικής επιστολής, σας γνωρίζουμε ότι ο κ.********** προεβη σε διακοπή της μεταξύ μας συνεργασίας, με αίτημα το οποίο η εταιρεία μας θα διεκπεραιώσει άμεσα. Αναφορικά δε με το τεχνικό πρόβλημα που αντιμετώπισε ο εν λογω συνδρομητής, επισημαίνουμε ότι η εταιρεία μας προεβη σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες και ενδελεχείς ελέγχους προκειμένου να το αποκαταστήσει, μεταξύ των άλλων και υποβάλλοντας επτά αιτήματα άρσης βλάβης στον ΟΤΕ και αποστέλλοντας τεχνικούς μας στον χώρο του εν λογω συνδρομητή. Εντούτοις δεν κατέστη δυνατή η επίλυση του ως άνω τεχνικού προβλήματος μέχρι την ημερομηνία που ο κ.*********** γνωστοποίησε την επιθυμία για τερματισμό της μεταξύ μας συνεργασίας.
Είναι αυτονόητο ότι ο κ.********* δεν προκείτε να επιβαρυνθεί για το χρονικό διάστημα που υπήρξε το σχετικό τεχνικό ζήτημα.
Αναφορικά με την αναμονή που συνάντησε στο τηλεφωνικό μας κέντρο ο κ.***********, επισημαίνουμε ότι, λόγω των νέων προϊόντων που διέθεσε η Hellas online στην ελληνική αγορά καθώς και λόγο εσωτερικών διαρθρωτικών αλλαγών (συνέπεια , μεταξύ των άλλων, της εξαγοράς της εταιρίας Αττικές Τηλεπικοινωνίες από την Hellas online), έχει πραγματικά παρατηρηθεί μεγαλύτερη αναμονή στο τηλεφωνικό μας κέντρο. Σας γνωρίζουμε όμως ότι αυτή την περίοδο η εταιρεία μας μελετά την άμεση εφαρμογή συγκεκριμένων διαδικασιών προκειμένου να αντιμετωπίσει το ως άνω ζήτημα τόσο με την επιπρόσθετη στελέχωση των τμημάτων που χειρίζονται τις τηλεφωνικές κλήσεις των πελατών, όσο και με την υλοποίηση δωρεάν αναμονής στο τηλεφωνικό της κέντρο .Επιπλέον η εταιρία μας διαθέτει δωρεάν αριθμό κλήσης (800 400 13844) ώστε οι συνδρομητές να λαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με πιθανή βλάβη στην υπηρεσία τους χωρίς να χρεώνονται πιθανή αναμονή που θα συναντήσουν στο τηλεφωνικό μας κέντρο (13844).
Λυπούμαστε ιδιαιτέρως για την οποία αναστάτωση υπέστη ο κ.********,
εντούτοις τονίζουμε ότι η εταιρία μας τηρεί απαρέγκλιτα τη σχετική νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντιμετώπιση των όποιων προβλημάτων παρουσιάζονται κατά την παροχή των υπηρεσιών της. Σε κάθε περίπτωση , σας διαβεβαιώνουμε ότι η άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των καταναλωτών αποτελεί κεντρικό στόχο της εταιρίας μας, στα πλαίσια βεβαίως της αμοιβαίας εμπιστοσύνης, κατανόησης και σεβασμού.
Είμαστε στην διάθεση σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση.

Hellas online

********** ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ

Κύριοι της παραπάνω εταιρίας πότε θα μου επιστρέψετε τα χρήματα που υπεξαιρέσατε από τον λογαριασμό μου της πιστωτικής μου κάρτας? Η σκοπεύετε ακόμη και τώρα μετά από όσα έχω υποστεί εξ αιτία σας να με ταλαιπωρείτε?

Αν και με αίτηση μου για διακοπή της πάγιας εντολής προς την εταιρία σας παρανόμως εξακολουθείτε ακόμη και τώρα να παίρνετε χρήματα από τον λογαριασμό μου ακόμη και τώρα που έχω φύγει από σας βέβαια ευθύνεται και η τράπεζα μου ALPHA BANK που παρόλο με την αίτηση μου έπρεπε να σταματήσει να χρηματοδοτεί την ληστρική σας επιχείρηση εξακολουθεί να σας χρηματοδοτεί αλλά αυτό είναι μια άλλη υπόθεση που θα την χειριστώ δεόντως.

Αναφέρετε στην παραπάνω επιστολή ότι (Είναι αυτονόητο ότι ο κ.********** δεν προκείτε να επιβαρυνθεί για το χρονικό διάστημα που υπήρξε το σχετικό τεχνικό ζήτημα.) πραγματικά πιστεύετε ότι γράφετε ?

Προς μεγάλη μου έκπληξη σήμερα μου ήρθε ο λογαριασμός της πιστωτικής μου και συγκεκριμένα 28/3/2008 με αριθμό αναφοράς 02831005 και κωδικό πληρωμής παραστατικού 9012433933692 κωδικό πελάτη C1069501 αφαιρέσατε 75,34  εκτός του παλαιότερου λογαριασμού με κωδικό πληρωμής παραστατικού 9011318978957 που πάλι φροντίσατε παράνομος να εισπράξετε, τι προσπαθείτε να αποδείξετε ειλικρινά δεν μπορώ να καταλάβω την δευτέρα πάω στον εισαγγελέα αν και είναι γνώστης της κατάστασης για τα δέοντα, καθώς και δημοσιοποίηση των γελοίων χειρισμών σας σε blog και forum www.adslgr.com για να μάθουν όλοι με με τι εταιρία έχουν μπλέξει.
Kατά την ομολογία σας αλλά και στην πραγματικότητα δεν κατέστη δυνατό για α,χ,ψ λόγους να έχω σύνδεση από την ληστρική σας επιχείρηση και επειδή (λυπάστε ιδιαιτέρος για την όποια αναστάτωση υπέστη ο κ. Σταθόπουλος ) γιατί εξακολουθείτε να τον ταλαιπωρείτε ?

και το σημαντικότερο πότε θα μου επιστρέψετε τα χρήματα μου?


Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου και ενημερώστε με εγγράφως για τις ενέργειες σας.



Με εκτίμηση
Σταθόπουλος Παναγιώτης
st_panos@msn.com

ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΑΥΤΟΥ





ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ
ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΏΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
ΤΜΗΜΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Παπάγος, 13 / 5 / 2008



Αρ. Πρωτ.: 26286 / 1033



Ταχ. Διεύθυνση : Αναστάσεως 2 & Τσιγάντε
101 91 Παπάγος
Πληροφορίες : Κ. Μ………..
Τηλέφωνο : 210 650 8546
Fax : 210 650 8533
E-mail : dtty@yme.gov.gr


ΠΡΟΣ:





ΚΟΙΝ.:
ΕΕΤΤ
Γρ. Προέδρου
Κηφισίας 60
151 25 Μαρούσι
Fax: 210 61.51.113


κο Σταθόπουλο Π.
Μ……………. 5
Καλλιθέα 176 73
(st_panos@msn.com)


ΘΕΜΑ : Διαβίβαση επιστολής

Σας διαβιβάζουμε σε φωτοαντίγραφο την από 8/5/08 ηλ. επιστολή του κ Σταθόπουλου, αναφορικά με προβλήματα στην τηλεφωνική και ευρυζωνική του σύνδεση μέσω της εταιρίας Hellas on Line, καθώς και ερωτήματα περί αρμοδιοτήτων της ΕΕΤΤ, για ενημέρωση και πιθανές δίκές σας ενέργειες.

Η ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΗ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ



ΕΛ. Κ……………




Επισυνάπτονται: Φυλ. -4-

Εσωτερική Διανομή
- Δ. Τ.Τ.Υ./ Τμήμα Α’

Slipkot
18-05-08, 14:36
Καλό θα ήταν να μην δίνεις τα πρωσοπικά σου στοιχεία ( Επώνυμο κλπ.) Στα έσβησα από το μήνυμά σου...

kostasmp
18-05-08, 15:57
θα δοκιμασω το download manager και θα δω που φτανει, οσο για το σαλονι δεν πεζει με τιποτα αυτο θα με χωρισει η γυναικα μου.
εσυ εχεις κανονικα τηλ. χωρις ρευμα?
Noise Margin
12 dB
11 dB

Attenuation
14 dB
39 dB

panozz
18-05-08, 21:07
Καλό θα ήταν να μην δίνεις τα πρωσοπικά σου στοιχεία ( Επώνυμο κλπ.) Στα έσβησα από το μήνυμά σου...




Δεν έχω πρόβλημα δεν είμαι δημόσιο πρόσωπο δεν έχω πειράξει κανένα δεν είμαι τρομοκράτης και εφ όσον δεν θίγω κανένα δεν έχω πρόβλημα να δημοσιεύσω το όνομα μου που είμαι καθ όλα υπευθηνος και περηφανος γι αυτό ,αλλα αν αυτο αντιτίθεστε στους κανονισμούς του forum δεν έχω παρά να συμμορφωθώ

and
18-05-08, 21:56
θα δοκιμασω το download manager και θα δω που φτανει, οσο για το σαλονι δεν πεζει με τιποτα αυτο θα με χωρισει η γυναικα μου.
εσυ εχεις κανονικα τηλ. χωρις ρευμα?
Noise Margin
12 dB
11 dB

Attenuation
14 dB
39 dB

Τηλέφωνο δεν έχω όταν κοπεί το ρεύμα γιατί κι εγώ voip έχω, οπότε όταν σβήσει το router το τηλέφωνο μας τελειώνει...

Τώρα η γραμμή σου με 39 db attenuation μπορεί να συγχρονίσει μέχρι 12-13 mbit max. Αλλά επειδή η θεωρία απέχει λίγο από την πράξη, συγχρονίζεις λίγο παρακάτω;)
Βέβαια αν βάλεις το router στην κεντρική πρίζα (έστω και για δοκιμή, μην έχεις και μπλεξίματα:laugh:) τα νούμερα μάλλον θα μεταβληθούν προς το καλύτερο. Εναλλακτικά ίσως μπορείς να τραβήξεις ένα τηλεφωνικό καλώδιο από το σαλόνι στον χώρο που είναι το router (και πάλι έστω για δοκιμή)

kostasmp
19-05-08, 08:46
ευχαριστω and, μπορει να το κανω το τεστ να δω που θα φτασει.

mfg`
20-05-08, 07:47
ερωτηση... με 25-26db θορυβο ποσο θα επρεπε να χρονιζω?
pls help
attenuation 12..

and
20-05-08, 08:53
ερωτηση... με 25-26db θορυβο ποσο θα επρεπε να χρονιζω?
pls help
attenuation 12..

Με attenuation 12 μπορείς θεωρητικά να πας μέχρι 23 mbit!! Είσαι πολύ κοντά στο dslam της περιοχής σου, αλλά ο θόρυβος είναι πολύ μεγάλος...

Δοκίμασε να βγάλεις splitter αν έχεις και να συνδέσεις το router στην κεντρική τηλεφωνική πρίζα (που μάλλον είναι στο σαλόνι) μήπως βελτιωθούν τα νούμερα.

Τι συγχρονισμό έχεις τώρα με αυτά τα νούμερα και ποιά εταιρία;

mfg`
21-05-08, 10:03
Με attenuation 12 μπορείς θεωρητικά να πας μέχρι 23 mbit!! Είσαι πολύ κοντά στο dslam της περιοχής σου, αλλά ο θόρυβος είναι πολύ μεγάλος...

Δοκίμασε να βγάλεις splitter αν έχεις και να συνδέσεις το router στην κεντρική τηλεφωνική πρίζα (που μάλλον είναι στο σαλόνι) μήπως βελτιωθούν τα νούμερα.

Τι συγχρονισμό έχεις τώρα με αυτά τα νούμερα και ποιά εταιρία;

hellas online double play 24ari

Operation Data

Upstream

Downstream

Noise Margin

12 dB

11 dB

Attenuation

12 dB

26 dB
Data Rate:

Stream Type

Actual Data Rate

Up Stream

989 (Kbps.)

Down Stream

15256 (Kbps.)



Configured

Current

Line Status

---
SHOWTIME

Link Type

G.992.5 (ADSL2+)
G.992.5 (ADSL2+) / Interleaved Path
file 25 me 26 attenuation sto downstream kai 12 sto upstream.
kai kati allo.exw mia priza pou exw syndesei apey8eias to router mia kai h Hol dinei thlefwnia mesw Voip (kako mia kai ama kleiseis to router den exeis kai thlefwno).Sthn priza katalhgoun 4 kalwdia.Apo dokimes diapistwsa oti einai h idia grammh alla se auta pou to exw syndesei dinei ton parapanw 8orybo enw sta alla o 8orybos anebainei drammatika gyrw sta 35 me 38 db apotelesma na kleidwnei to router mexri 12Mbit.Synh8ws kleidwnei sta 14 me 16mbit xwris aposyndeseis.Epeidh mesw se noikiasmeno diamerisma skefthka na rwthsw ton diaxeiristh an ginetai na aposyndesw ta 2 kalwdia apo to KAFAO pou erxontai sth priza,auta pou dinoun megalytero 8orybo, mhpws kai veltiw8ei o 8orybos sta alla dyo pou exw thn syndesh.Logika kai ta 4 kalwdia einai sthn idia vash sto kafao.Ti proteineis?Pantws oson afora gia thn Hol edw sto Volo mporw na pw oti eimai ikanopoihmenos 3 mhnes peripou pou eimai sthn Hol den eixa kanena problhma.Download 1.6mbps kai polles wres streaming kanalia apo ekswteriko, kyriws USA, xwris kanena problhma(thn exw ksetinaksei thn grammh :) )To parapanw problhma pisteuw einai 99,999% stis axrhstes kalwdiwseis tou pOTE..
anamenw apanthsh se anamena karbouna:bow:

and
21-05-08, 10:43
hellas online double play 24ari

Operation Data

Upstream

Downstream

Noise Margin

12 dB

11 dB

Attenuation

12 dB

26 dB
Data Rate:

Stream Type

Actual Data Rate

Up Stream

989 (Kbps.)

Down Stream

15256 (Kbps.)



Configured

Current

Line Status

---
SHOWTIME

Link Type

G.992.5 (ADSL2+)
G.992.5 (ADSL2+) / Interleaved Path
file 25 me 26 attenuation sto downstream kai 12 sto upstream.
kai kati allo.exw mia priza pou exw syndesei apey8eias to router mia kai h Hol dinei thlefwnia mesw Voip (kako mia kai ama kleiseis to router den exeis kai thlefwno).Sthn priza katalhgoun 4 kalwdia.Apo dokimes diapistwsa oti einai h idia grammh alla se auta pou to exw syndesei dinei ton parapanw 8orybo enw sta alla o 8orybos anebainei drammatika gyrw sta 35 me 38 db apotelesma na kleidwnei to router mexri 12Mbit.Synh8ws kleidwnei sta 14 me 16mbit xwris aposyndeseis.Epeidh mesw se noikiasmeno diamerisma skefthka na rwthsw ton diaxeiristh an ginetai na aposyndesw ta 2 kalwdia apo to KAFAO pou erxontai sth priza,auta pou dinoun megalytero 8orybo, mhpws kai veltiw8ei o 8orybos sta alla dyo pou exw thn syndesh.Logika kai ta 4 kalwdia einai sthn idia vash sto kafao.Ti proteineis?Pantws oson afora gia thn Hol edw sto Volo mporw na pw oti eimai ikanopoihmenos 3 mhnes peripou pou eimai sthn Hol den eixa kanena problhma.Download 1.6mbps kai polles wres streaming kanalia apo ekswteriko, kyriws USA, xwris kanena problhma(thn exw ksetinaksei thn grammh :) )To parapanw problhma pisteuw einai 99,999% stis axrhstes kalwdiwseis tou pOTE..
anamenw apanthsh se anamena karbouna:bow:


Το downstream attenuation είναι αυτό που ενδιαφέρει! Με 26 db λοιπόν, παίζεις μέχρι 17,5-18 mbit. Τώρα αυτό που λές με τα εξτρα καλώδια πιθανότατα είναι η αιτία για τον αυξημένο θόρυβο, αλλά αποσυνδέοντας τα δεν ξέρω μήπως "κόψεις" το σήμα από τις υπόλοιπες πρίζες του σπιτιού (οι γνώσεις μου πάνω σε αυτό το κομμάτι είναι λίγο περιορισμένες)

mfg`
21-05-08, 19:53
Το downstream attenuation είναι αυτό που ενδιαφέρει! Με 26 db λοιπόν, παίζεις μέχρι 17,5-18 mbit. Τώρα αυτό που λές με τα εξτρα καλώδια πιθανότατα είναι η αιτία για τον αυξημένο θόρυβο, αλλά αποσυνδέοντας τα δεν ξέρω μήπως "κόψεις" το σήμα από τις υπόλοιπες πρίζες του σπιτιού (οι γνώσεις μου πάνω σε αυτό το κομμάτι είναι λίγο περιορισμένες)


file mono mia priza exw ..ta extra 2 kalwdia erxontai apo to KAFAO pou einai sto ypogeio ths polykatoikias .

alepan72
23-05-08, 13:25
Καλησπέρα κι από μένα. (νέος)

Έχω double play. Δεν το συζητώ, σφαίρα πάει! :thumbsup:
... αλλά όταν "παίζει"... :angel:

Δεν ξέρω σε πόσους συμβαίνει, αλλά εμένα μου έχουν σπάσει τα νεύρα. Κάθε τρεις και λίγο, κόβεται η σύνδεση για ένα έως και 10 (!) λεπτά. Δεν λειτουργεί το τηλέφωνο...

Έκανα παράπονα αλλά δεν πήρα σαφή απάντηση. :unsure:

Αυτά... με τη γκρίνια μου (κάπου έπρεπε να τα πω).

and
23-05-08, 14:42
Καλησπέρα κι από μένα. (νέος)

Έχω double play. Δεν το συζητώ, σφαίρα πάει! :thumbsup:
... αλλά όταν "παίζει"... :angel:

Δεν ξέρω σε πόσους συμβαίνει, αλλά εμένα μου έχουν σπάσει τα νεύρα. Κάθε τρεις και λίγο, κόβεται η σύνδεση για ένα έως και 10 (!) λεπτά. Δεν λειτουργεί το τηλέφωνο...

Έκανα παράπονα αλλά δεν πήρα σαφή απάντηση. :unsure:

Αυτά... με τη γκρίνια μου (κάπου έπρεπε να τα πω).

Φαντάζομαι έχεις το netfaster. Δεν ξέρω κατα πόσο μπορεί να φταίει το router (εγώ έχω το fritz) γιατί ναι μεν ο server τηλεφωνίας της hol τα έχει παίξει τελευταίως και οι γραμμές δεν είναι πάντα registered, αλλά όχι και τόσο συχνά όσο λές!! Σε μενα αυτο μπορεί να συμβεί μια φορά στις 10 μέρες και για σύντομο χρονικό διάστημα. Το έχεις δώσει βλάβη;

alepan72
03-06-08, 10:01
hol: Aριθμός δωρεάν τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης

Ανακοίνωση:

H hellas online προσφέρει σε όλους τους συνδρομητές της αριθμό δωρεάν τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης

Για όλους εμάς στην hellas online η άριστη εξυπηρέτηση σας αποτελεί τη μεγαλύτερη μας δέσμευση. Όλοι οι συνδρομητές μας μπορούν πλέον να απολαμβάνουν δωρεάν τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη καλώντας τον αριθμό 800 400 13844.

Τώρα όλοι οι συνδρομητές μας μπορούν να επικοινωνήσουν με τους ειδικευμένους μας τεχνικούς συνεργάτες καλώντας από σταθερό τηλέφωνο στο νέο αριθμό τεχνικής υποστήριξης 800 400 13844, 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο από οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας χωρίς καμία απολύτως χρέωση.

www.hol.gr


Μια παρατήρηση... σε μορφή ρητορικής ερώτησης. ΚΑΛΗ η δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη. Αλλά μπορεί κάποιος να μου εξηγήσει, ΠΩΣ θα πάρω τηλέφωνο από την "ενεργοποιημένη σύνδεση", όταν έχω πρόβλημα, αφού το τηλέφωνο συνδέεται στο ρούτερ? Έχοντας διακοπή σύνδεσης για "άγνωστους λόγους" πως θα λειτουργήσει το καημένο το τηλεφωνάκι...? :wall:

alepan72
03-06-08, 10:10
Φαντάζομαι έχεις το netfaster. Δεν ξέρω κατα πόσο μπορεί να φταίει το router (εγώ έχω το fritz) γιατί ναι μεν ο server τηλεφωνίας της hol τα έχει παίξει τελευταίως και οι γραμμές δεν είναι πάντα registered, αλλά όχι και τόσο συχνά όσο λές!! Σε μενα αυτο μπορεί να συμβεί μια φορά στις 10 μέρες και για σύντομο χρονικό διάστημα. Το έχεις δώσει βλάβη;

Έκανα ότι μπορούσα... το πρόβλημα παραμένει.... :no:
Και το χειρότερο, είναι πανεύκολο να ανακαλύψεις την ασχετοσύνη και τον ερασιτεχνισμό στο τεχνικό τμήμα. Και πάρτε και διάλογο:

- Το και το (λέω)... ούτε τηλέφωνο, ούτε ιντερνετ.
- Δοκιμάσατε restart?
- Εννοειται! Αλλά και να μην είχα κάνει. Κάθε τρεις και λίγο restart θα κάνω?
- Έχετε δίκιο (που να το βρω όμως?). Βάλτε ΜΟΝΟ (άκουσον άκουσον) το καλώδιο του ADSL, χωρίς το splitter και δείτε αν λειτουργεί. Μήπως φταίει το splitter...
- Μα πως θα δω αν λειτουργεί το τηλέφωνο... αν δεν το έχω συνδέσει καν...?
- Κάντε αυτό που σας είπα κι αν συνεχίσει το πρόβλημα, πάρτε μας να δηλώσουμε τη βλάβη...

:judge::judge::wall2::wall2::judge::judge:

and
03-06-08, 13:04
Έκανα ότι μπορούσα... το πρόβλημα παραμένει.... :no:
Και το χειρότερο, είναι πανεύκολο να ανακαλύψεις την ασχετοσύνη και τον ερασιτεχνισμό στο τεχνικό τμήμα. Και πάρτε και διάλογο:

- Το και το (λέω)... ούτε τηλέφωνο, ούτε ιντερνετ.
- Δοκιμάσατε restart?
- Εννοειται! Αλλά και να μην είχα κάνει. Κάθε τρεις και λίγο restart θα κάνω?
- Έχετε δίκιο (που να το βρω όμως?). Βάλτε ΜΟΝΟ (άκουσον άκουσον) το καλώδιο του ADSL, χωρίς το splitter και δείτε αν λειτουργεί. Μήπως φταίει το splitter...
- Μα πως θα δω αν λειτουργεί το τηλέφωνο... αν δεν το έχω συνδέσει καν...?
- Κάντε αυτό που σας είπα κι αν συνεχίσει το πρόβλημα, πάρτε μας να δηλώσουμε τη βλάβη...

:judge::judge::wall2::wall2::judge::judge:

Καλά την καραμέλα με το splitter την ακούς κάθε φορά που παίρνεις τηλέφωνο την τυ. Δώστο βλάβη από τα managment tools, ώστε να ανοιχτεί σίγουρα ticket και μην πολυασχολήσαι με την τυ και στην χειρότερη φύγε για αλλού!! Εγώ όσες φορές άνοιξα ticket για πρόβλημα, η λύση του ήταν σαφώς αμεσότερη από το να περιμένω 1 ώρα στην αναμονή για να μιλήσω με κάποιον (κατά κανόνα) άσχετο της τυ που θα με ρώτήσει αυτά που αναφέρεις: μήπως έχει χαλάσει το splitter και αν έχω κάνει restart :judge::judge::thumbsdow:rant::chair:

Elias943
03-06-08, 13:36
Ego paidia den xero gia sas alla ego otan katebazo katebazo panta i me 180kb/s i 200.....mia fora epiase ta 600....mono mia...
exo double play sta 24mbps:(

and
03-06-08, 14:07
Ego paidia den xero gia sas alla ego otan katebazo katebazo panta i me 180kb/s i 200.....mia fora epiase ta 600....mono mia...
exo double play sta 24mbps:(

Μπορείς να γίνεις λίγο πιο συγκεκριμένος; Δώσε τα χαρακτηριστικά της γραμμής σου. Ποιό router έχεις, netfaster ή fritz; Από που κατεβάζεις με τόσο, χρησιμοποιείς download manager;

Elias943
03-06-08, 14:42
Exo to netfaster,den xrisimopoio download manager....genika apo pantou katevazo me toso rapidshare,megaupload kai genika...
Xaraktiristika akribos ti na sou po?Ayta?
Operation Data


Noise Margin

Up
-22 dB

Down
11 dB

Attenuation

Up:
8 dB

Down:
20 dB

and
03-06-08, 16:07
Exo to netfaster,den xrisimopoio download manager....genika apo pantou katevazo me toso rapidshare,megaupload kai genika...
Xaraktiristika akribos ti na sou po?Ayta?
Operation Data


Noise Margin

Up
-22 dB

Down
11 dB

Attenuation

Up:
8 dB

Down:
20 dB

Επίσης δώσε την ταχύτητα συγχρονισμού σου γιατί αν δεν ξέρω στα πόσα mbit συγχρονίζεις πώς θα σου πώ αν κατεβάζεις καλά ή όχι; Με attenuation 20, μπορείς θεωρητικά να έχεις μέχρι 20+κάτι mbit συγχρονισμό.

Επίσης, από rapidshare κατεβάζεις με premium account ή όχι; Αυτό έχει σημασία. Δες εδώ (http://www.thegreekz.com/forum/showthread.php?t=352190) μια από τις συζητήσεις σχετικά με rapid και κατεβάσματα;)

Γενικά πάντως, οι ταχύτητες μεταξύ Αθήνας και Θεσσαλονίκης έχουν διαφορές...

Elias943
03-06-08, 23:14
Επίσης δώσε την ταχύτητα συγχρονισμού σου γιατί αν δεν ξέρω στα πόσα mbit συγχρονίζεις πώς θα σου πώ αν κατεβάζεις καλά ή όχι; Με attenuation 20, μπορείς θεωρητικά να έχεις μέχρι 20+κάτι mbit συγχρονισμό.

Επίσης, από rapidshare κατεβάζεις με premium account ή όχι; Αυτό έχει σημασία. Δες εδώ (http://www.thegreekz.com/forum/showthread.php?t=352190) μια από τις συζητήσεις σχετικά με rapid και κατεβάσματα;)

Γενικά πάντως, οι ταχύτητες μεταξύ Αθήνας και Θεσσαλονίκης έχουν διαφορές...

Up Stream

1022 (Kbps.)

Down Stream

13382 (Kbps.)

Oxi den exo premioum...free exo...alla den to leo mono gia to rapidshare...genika..
:no:

and
04-06-08, 00:10
Up Stream

1022 (Kbps.)

Down Stream

13382 (Kbps.)

Oxi den exo premioum...free exo...alla den to leo mono gia to rapidshare...genika..
:no:

Όταν κατεβάζεις γενικά από διάφορους servers μην περιμένεις να δείς max ταχύτητες. Για να δείς max, θα πρέπει να κατεβάζεις από ftp server ή rapidshare με premium account και πάντα download manager, όπως ο idm (http://rapidshare.com/files/100347104/Internet_Download_Manager.rar) (τον χρησιμοποιώ και βολεύει πολύ πέρα από το boost στα downloads) ή ο flashget.

Με 13300 συγχρονισμό θα πρέπει να κατεβάζεις όσο και εγώ:1,5 mb/sec max. Για δοκίμασε με τον idm...

Πάντως σκέψου το και για premium στο rapid. Τώρα που δίνει και 50 gb/5 μέρες όριο και όχι 25 είναι πειρασμός...:laugh:

Elias943
04-06-08, 00:24
Όταν κατεβάζεις γενικά από διάφορους servers μην περιμένεις να δείς max ταχύτητες. Για να δείς max, θα πρέπει να κατεβάζεις από ftp server ή rapidshare με premium account και πάντα download manager, όπως ο idm (http://rapidshare.com/files/100347104/Internet_Download_Manager.rar) (τον χρησιμοποιώ και βολεύει πολύ πέρα από το boost στα downloads) ή ο flashget.

Με 13300 συγχρονισμό θα πρέπει να κατεβάζεις όσο και εγώ:1,5 mb/sec max. Για δοκίμασε με τον idm...

Πάντως σκέψου το και για premium στο rapid. Τώρα που δίνει και 50 gb/5 μέρες όριο και όχι 25 είναι πειρασμός...:laugh:
Ton IDM ton exo alla den to xrisimopoio...dld na arxiso na ton xrisimopoio?
Nai ayto me to limit pou tora einai 50GB einai alitheia peirasmos:)
Tha do ti tha kano:)

and
04-06-08, 00:31
Ton IDM ton exo alla den to xrisimopoio...dld na arxiso na ton xrisimopoio?

yep!!:yes:

Elias943
04-06-08, 00:32
yep!!:yes:
Oraia....eyxaristo poly gia tin boitheia sou:)
Pisteva pos eixe provlima i grammh mou kai den katevaza me grigores taxitites..:no:
Eyxaristo kai pali!

and
04-06-08, 00:37
Oraia....eyxaristo poly gia tin boitheia sou:)
Pisteva pos eixe provlima i grammh mou kai den katevaza me grigores taxitites..:no:
Eyxaristo kai pali!

you are welcome!!:)

Elias943
04-06-08, 11:26
Ontos kanei douleia!!
Apo kanonika sites katevazo me 600kb/s +++ :):)

Slipkot
04-06-08, 17:49
Μια παρατήρηση... σε μορφή ρητορικής ερώτησης. ΚΑΛΗ η δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη. Αλλά μπορεί κάποιος να μου εξηγήσει, ΠΩΣ θα πάρω τηλέφωνο από την "ενεργοποιημένη σύνδεση", όταν έχω πρόβλημα, αφού το τηλέφωνο συνδέεται στο ρούτερ? Έχοντας διακοπή σύνδεσης για "άγνωστους λόγους" πως θα λειτουργήσει το καημένο το τηλεφωνάκι...? :wall:

Από κινητό...:angel:

and
04-06-08, 18:27
Από κινητό...:angel:

ή από το ασύρματο (ενίοτε και ενσύρματο) του γείτονα;)

Τουλάχιστον τώρα, ακόμα και αν δεν τον χωνεύεις δεν χρειάζεται να του ζητάς "χάρη" γιατί δεν τον χρεώνεις:laugh::thumbsup:

rudxai
10-06-08, 23:09
Paidia exo to hi-box 24ara edo kai peripou 6 mines..kai ekei pou to router mou sigxronize gyro sta 13Mbit, ksafnika edo kai 2 weeks sugxronizei sta 4800Kbps(4Mbit) monimos!
Opos katalavaino prepei na mou kopsane autoi tin taxitita manual...Exei kaneis allos kamia alli eksigisi?

babis_gamatos
11-06-08, 06:41
Paidia exo to hi-box 24ara edo kai peripou 6 mines..kai ekei pou to router mou sigxronize gyro sta 13Mbit, ksafnika edo kai 2 weeks sugxronizei sta 4800Kbps(4Mbit) monimos!
Opos katalavaino prepei na mou kopsane autoi tin taxitita manual...Exei kaneis allos kamia alli eksigisi?

Ίσως είναι πάγια τακτική των εταιριών να κόβουν ταχύτητες για να τις χρησιμοποιούνε αυτοί

Slipkot
11-06-08, 07:57
Paidia exo to hi-box 24ara edo kai peripou 6 mines..kai ekei pou to router mou sigxronize gyro sta 13Mbit, ksafnika edo kai 2 weeks sugxronizei sta 4800Kbps(4Mbit) monimos!
Opos katalavaino prepei na mou kopsane autoi tin taxitita manual...Exei kaneis allos kamia alli eksigisi?

Επικοινώνισε με τον ISP σου να μάθεις, για ποιό λόγο σε κατέβασαν. Μπορεί να είναι θέμα γραμμής...

nick6901
21-06-08, 17:56
Καλησπερα,εχω θεμα απο την προηγουμενη Τριτη.Δεν συχρονιζει ο ρουτερ με καμμια κυβερνηση.Βεβαια το εχω δωσει στις βλαβες αλλα σαφη απαντηση δεν εχω παρει.Μου εχουν πει να κανω διαφορα(update firmware-αποσυνδεση τηλ.) αλλα δεν εχει βρεθει λυση.
Ειχατε ποτε παρομοιο προβλημα η εχετε καμμια ιδεα τι μπορει να συμβαινει?

and
21-06-08, 18:06
Καλησπερα,εχω θεμα απο την προηγουμενη Τριτη.Δεν συχρονιζει ο ρουτερ με καμμια κυβερνηση.Βεβαια το εχω δωσει στις βλαβες αλλα σαφη απαντηση δεν εχω παρει.Μου εχουν πει να κανω διαφορα(update firmware-αποσυνδεση τηλ.) αλλα δεν εχει βρεθει λυση.
Ειχατε ποτε παρομοιο προβλημα η εχετε καμμια ιδεα τι μπορει να συμβαινει?

Σε μένα όταν δεν συγχρόνιζε το router είχε παίξει χοντρή μ@λ@κία από πλευράς της hol με τον οτε τότε λόγω εξαγορών των Αττικών Τηλεπικοινωνιών κλπ. Στην περίπτωσή σου μπορεί να παίζει κάτι αναλογο (συνήθως οι πάροχοι κάνουν τις πατάτες αν και όχι πάντα και ο οτε όπως καταλαβαίνεις σκοτώνεται να τις διορθώσει...)

xarmanidis
23-06-08, 17:48
Καλησπερα και απο εμενα , λοιπον , Ιανουαριο περιπου που ηταν και η προσφορα εκανα αιτηση απο τα 4mbit να παω στα 24. Ε περασε ο καιρος λεω ενταξει θα αργησουνε κλασικα να με συνδεσουνε. Τεσπα περνω τηλεφωνο δε θυμαμαι ποτε εχει κανα 3μηνο και μου λενε οτι εχει ενεργοποιηθει η γραμμη στα 24 , ενω εμενα συνεχιζε να συνδεεται στα 3 με 4 , αλλες φορες και στο 1μισι :S . Παιρνω κλασικα τηλ μιλαω με τεχνικο και μου λεει οτι εκει στην HOL δειχνει οτι εκεινη τη στιγμη ειχα συνχρονισει στα 16 , ενω εδω εδειχνε 2.2 ! Μου λεει υπαρχει προβλημα στην καλωδιωση ειτε απο τον οτε στο σπιτι ειτε απο το σπιτι στο μοντεμ, να αλλαξω καλωδιωση μου προτεινε . Εκατσα αλλαξα μπριζα τηλεφωνου καλωδια σπλιτερ κτλ και παλι τα ιδια .... Τι να κανω? υπαρχει περιπτωση να φταιει το μοντεμ ? Βαριεμαι απιστευτα να παιρνω παλι τηλεφωνα κ να ακουω καθε φορα διαφορετικα πραματα .... πραγματικα την εχω σιχαθει αυτη την εταιρια...

Slipkot
23-06-08, 17:51
Ποιό router έχεις, και πόσο θόρυβο έχεις?

xarmanidis
23-06-08, 17:52
Εχω το Fritzbox Annex A
Πιο θορυβο εννοεις ?

xarmanidis
23-06-08, 17:59
Μηπως εννοεις αυτο ?
recieve send
Signal/Noise ratio dB 14 11
Line attenuation dB 22 11
Status 0 0

Γιατι αυτα μου ειπαν οτι δεν ειναι φυσιολογικα...

and
23-06-08, 18:19
Μηπως εννοεις αυτο ?
recieve send
Signal/Noise ratio dB 14 11
Line attenuation dB 22 11
Status 0 0

Γιατι αυτα μου ειπαν οτι δεν ειναι φυσιολογικα...

Ποιός το είπε αυτό;

Εντάξει το snr είναι λίγο ψηλά στο 14, αλλά με attenuation 22 μπορείς να δείς Max 20 mbit συγχρονισμό. Με αυτό το snr βέβαια χαμηλότερα, αλλά και πάλι όχι 2!!

Δανείσου απο κανέναν γνωστό σου ενα router πάντως αν δεν έχεις εσύ κάποιο δεύτερο για να τσεκάρεις οτι όντως δεν φταίει το fritz...

xarmanidis
23-06-08, 18:28
Το line atenuation το send που ειναι 11 μου ειπε ο τεχνικος οτι ειναι πολυ μεγαλο? η μικρο ? δε θυμαμαι ακριβως, θα δοκιμασω με το Fritz ενος φιλου ελπιζω να φταιει το ρημαδομοντεμ .

and
23-06-08, 18:36
Το line atenuation το send που ειναι 11 μου ειπε ο τεχνικος οτι ειναι πολυ μεγαλο? η μικρο ? δε θυμαμαι ακριβως, θα δοκιμασω με το Fritz ενος φιλου ελπιζω να φταιει το ρημαδομοντεμ .

Δεν νομίζω οτι το send attenuation παίζει τόσο μεγάλη σημασία, όσο το receive. Άλλωστε και εγώ 12 έχω send και μια χαρά παίζει η γραμμή μου...

Πάντως η Hol κρατάει ψηλά το snr, γύρω στα 11 db (ενώ πχ η forthnet στα 6 db) κάτι που έχει αρνητικό αντίκτυπο στο να συγχρονίσεις πάνω από 15-16 mbits ακόμα και αν η γραμμή σου είναι άψογη

xarmanidis
23-06-08, 19:58
Μαλιστα... αυριο μαλλον θα δοκιμασω με αλλο μοντεμ , αμα κ παλι εχω το ιδιο προβλημα τι μπορει να φταιει ? κανενας που να του τυχε κατι αντιστοιχο ? :( :( :(

Slipkot
23-06-08, 20:32
Μπορείς να δώσεις το μοντέλο του Fritzbox που έχεις?

xarmanidis
23-06-08, 20:50
AVM ADSL Voip PBX
Fritzbox fon (Annex A) Firmware version 06.04.24

αυτα φτανουν ? δε ξερω τι αλλο

Slipkot
23-06-08, 20:55
Θα με βόλευε ποιό πολύ αν μου έλεγες πχ αν είναι το Wlan7140 κλπ... :)

and
23-06-08, 21:02
AVM ADSL Voip PBX
Fritzbox fon (Annex A) Firmware version 06.04.24

αυτα φτανουν ? δε ξερω τι αλλο

Το μοντέλο το βλέπεις στο overview, με το που ανοίξει το Interface του fritz ή στο καρτελάκι στο κάτω μερος του router.

Δες ένα screenshot από το δικό μου http://img183.imageshack.us/img183/2356/fritzjw6.th.jpg (http://img183.imageshack.us/my.php?image=fritzjw6.jpg)

xarmanidis
23-06-08, 21:04
FRITZ!Box Fon Annex A, Firmware version 06.04.24

ακριβως αυτο , εκει ειδα και γω , δν λεει πουθενα για lan ktl

and
23-06-08, 21:09
FRITZ!Box Fon Annex A, Firmware version 06.04.24

ακριβως αυτο , εκει ειδα και γω , δν λεει πουθενα για lan ktl

Άρα μάλλον το απλό fritz έχεις...

xarmanidis
23-06-08, 21:15
http://img76.imageshack.us/img76/1334/eleosgy4.th.jpg (http://img76.imageshack.us/my.php?image=eleosgy4.jpg)

Αρχιζω να χω ασχημη υποψια οτι η κοπελα που μιλησα στην hol και την ρωτησα αμα χρειαζομαι αλλαγη μοντεμ με την αλλαγη ταχυτητας, μαλλον εκανε τραγικο λαθος :(:(:(:(:(:(:(:(:(:( :`(

Slipkot
23-06-08, 21:24
Όχι από θέμα router, είσαι οκ... Κάνει για ταχύτητες εώς 24mbps... Αλλά έχει κάποιο πρόβλημα με τις Ελληνικές γραμμές πολλές αποσυνδέσεις κλπ... Μπορείς να βρείς ένα άλλο και να δοκιμάσεις τι γίνετε?

xarmanidis
23-06-08, 21:29
Αυριο θα δοκιμασω με ενος φιλου αλλα ειναι νομιζω ακριβως το ιδιο fritz , γενικα μπορω να δοκιμασω με οποιοδηποτε μοντεμ?

and
23-06-08, 21:31
Δεν μας δίνεις και το γράφημα της γραμμής σου σε ένα screenshot (αλλά πιο επικεντρωμένο στο παράθυρο του explorer αν μπορείς για να μην είναι πολύ "φλου") να δούμε τι παίζει κι απο εκεί;

Πας settings->internet->dsl information στην καρτέλα spectrum για να τα βρεις...

xarmanidis
23-06-08, 21:43
Παιδια πραγματικα ευχαριστω για το ενδιαφερον σας .
AND δε καταλαβα τι εννοεις φιλε με αυτο το φλου που λες παντως οριστε η φοτο.

http://img519.imageshack.us/img519/7163/xxxmo3.th.jpg (http://img519.imageshack.us/my.php?image=xxxmo3.jpg)

and
23-06-08, 21:47
Παιδια πραγματικα ευχαριστω για το ενδιαφερον σας .
AND δε καταλαβα τι εννοεις φιλε με αυτο το φλου που λες παντως οριστε η φοτο.

http://img519.imageshack.us/img519/7163/xxxmo3.th.jpg (http://img519.imageshack.us/my.php?image=xxxmo3.jpg)

Χμμ, το γράφημα είναι πολύ άσχημο. Κανονικά θα έπρεπε να είναι συνεχές, χωρίς κενά κοψίματα και ακμές.

Αν δεν το έχεις κάνει ήδη, σύνδεσε το router στην κεντρική πρίζα του σπιτιού (συνήθως είναι στο σαλόνι) χωρίς splitter και δες αν βελτιώνεται η κατάσταση καθόλου. Πάντως, αυτό μάλλον δείχνει πρόβλημα με τις καλωδιώσεις ή με το splitter ή με κάτι τελοσπάντων...

xarmanidis
23-06-08, 21:53
Το χω κανει κ αυτο αρκετες φορες αλλα παλι τα ιδια και με αλλο σπλιτερ και χωρις σπλιτερ αλλα τιποτα... τι να πω... μπορω να κανω κατι αλλο εγω? ξερεις μηπως απο μπριζες τηλεφωνου και καλωδια τιποτα ? Προσφατα που εβαλα την πριζα γιατι πριν απλα ειχε ενα καλωδιο με βυσμα στην ακρη, παρατηρησα τελοςπαντων 4 καλωδια να ρχονται απο τον τοιχο , και μονο συνδεοντας τα 2 επιανε γραμμη το τηλεφωνο , μηπως τα 2 που περισσευουν παιζουν καποιο ρολο κ αυτα ? :(

and
23-06-08, 21:57
Το χω κανει κ αυτο αρκετες φορες αλλα παλι τα ιδια και με αλλο σπλιτερ και χωρις σπλιτερ αλλα τιποτα... τι να πω... μπορω να κανω κατι αλλο εγω? ξερεις μηπως απο μπριζες τηλεφωνου και καλωδια τιποτα ? Προσφατα που εβαλα την πριζα γιατι πριν απλα ειχε ενα καλωδιο με βυσμα στην ακρη, παρατηρησα τελοςπαντων 4 καλωδια να ρχονται απο τον τοιχο , και μονο συνδεοντας τα 2 επιανε γραμμη το τηλεφωνο , μηπως τα 2 που περισσευουν παιζουν καποιο ρολο κ αυτα ? :(

Δυστυχώς με τις καλωδιώσεις δεν τα πάω και πολύ καλά!! Το οτι περισεύουν πάντως 2 καλώδια είναι φυσιολογικό. Τώρα το γιατί περισεύουν δεν θυμάμαι να σου το εξηγήσω αυτή τη στιγμή. Πάντως μπορείς να φέρεις κάποιον πιο σχετικό να σου τραβήξει ένα καινούριο καλώδιο από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας (αν μένεις σε πολυκατοικία βέβαια- αν ναι και είναι και παλιά τοσο το χειρότερο...)

xarmanidis
23-06-08, 22:01
Δυστηχως μενω σε παλια πολυκατοικια , θα το κοιταξω κ αυτο το θεμα παντως δε ξερω τι διαδικασια ειναι , thnx anyway , οταν εχω κανα νεο θα ενημερωσω να δω ποτε θα βγαλουμε ακρη :) να στε καλα :D :)

p3nny
24-06-08, 10:43
File Pare Enan Hlektrologo Pou Na Katexei To 8ema Omos Kai 8a Sta Ftiaxeei. Etsi Kia Egv Me Toys Otetzides Mou Ta Eixan Kanei Mpaxalo Sth Mpriza Pou Erxetai To Kalodio Apo Kafao Kai Den Hkseran Kai Ti Na Kanoyn Kai Efera Enan Hlektrologo 1000 Ta Xronia Toy Kai Moy Ta Eftiaxe To Paidi Mia Xara. mono Hlektrologo Kai 8a Li8ei To Provlima Soy Hol Exw Ki Egw Kai Isdn Malista

A Stranger
24-06-08, 11:31
Παιδιά να κάνω μια ερώτηση? Το γράφημο της έντασης του ήχου της γραμμής μου είναι φυσιολογικό?

http://i29.tinypic.com/33cpyix.jpg

and
24-06-08, 12:05
Παιδιά να κάνω μια ερώτηση? Το γράφημο της έντασης του ήχου της γραμμής μου είναι φυσιολογικό?

http://i29.tinypic.com/33cpyix.jpg

Δεν είναι και πολύ καλό... Προς το τέλος οκ μπορεί να είναι πιο "άδειο", αλλά στην αρχή θα έπρεπε να είναι πιο "γεμάτο" όπως στην περιοχή με τον κύκλο που έχω κάνει στο δικό μου.

Επίσης το πάνω διάγραμμα του snr έχει πολλά κοψίματα, που σημαίνει ότι το fritz έχει αναγνωρίσει ότι δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις συγκεκριμένες συχνότητες και τις έχει "κόψει".

Κανονικά θα έπρεπε να πλησιάζει το δικό μου που δεν είναι και πάλι πολύ καλό αλλά τρώγεται! Ο συγχρονισμός μου είναι από 13-14,5 mbit btw...
http://img46.imageshack.us/img46/4611/frit2ig1.th.jpg (http://img46.imageshack.us/my.php?image=frit2ig1.jpg)

Εσύ τι συγχρονισμό έχεις;

xarmanidis
24-06-08, 12:31
File Pare Enan Hlektrologo Pou Na Katexei To 8ema Omos Kai 8a Sta Ftiaxeei. Etsi Kia Egv Me Toys Otetzides Mou Ta Eixan Kanei Mpaxalo Sth Mpriza Pou Erxetai To Kalodio Apo Kafao Kai Den Hkseran Kai Ti Na Kanoyn Kai Efera Enan Hlektrologo 1000 Ta Xronia Toy Kai Moy Ta Eftiaxe To Paidi Mia Xara. mono Hlektrologo Kai 8a Li8ei To Provlima Soy Hol Exw Ki Egw Kai Isdn Malista

Φιλε ειχες το ιδιο προβλημα με εμενα ? Εγω βασικα εχω pstn γραμμη . Τι εννοεις το καλωδιο απο καφαο ? Βασικα εγω να πω τον ηλεκτρολογο να φερει κανουριο καλωδιο απο τον κεντρικο κατανεμητη ,πω λεγεται δε ξερω , στην πριζα του τηλεφωνου?

A Stranger
24-06-08, 13:41
Δεν είναι και πολύ καλό... Προς το τέλος οκ μπορεί να είναι πιο "άδειο", αλλά στην αρχή θα έπρεπε να είναι πιο "γεμάτο" όπως στην περιοχή με τον κύκλο που έχω κάνει στο δικό μου.

Επίσης το πάνω διάγραμμα του snr έχει πολλά κοψίματα, που σημαίνει ότι το fritz έχει αναγνωρίσει ότι δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις συγκεκριμένες συχνότητες και τις έχει "κόψει".

Κανονικά θα έπρεπε να πλησιάζει το δικό μου που δεν είναι και πάλι πολύ καλό αλλά τρώγεται! Ο συγχρονισμός μου είναι από 13-14,5 mbit btw...
http://img46.imageshack.us/img46/4611/frit2ig1.th.jpg (http://img46.imageshack.us/my.php?image=frit2ig1.jpg)

Εσύ τι συγχρονισμό έχεις;

Εγώ φίλε δεν έχω την 24αρα αλλά την 6άρα και μου είναι κλειδωμένο στα 6139/924 kbit/s

Αλλά δεν έχω κανένα πρόβλημα και κατεβάζω γρήγορα και ανεβάζω πάλι γρήγορα.Απλά αναρωτιόμουν τί καλύτερο θα είχα στην περίπτωση που το διάγραμμα ήταν καλύτερο!!!

and
24-06-08, 13:47
Εγώ φίλε δεν έχω την 24αρα αλλά την 6άρα και μου είναι κλειδωμένο στα 6139/924 kbit/s

Αλλά δεν έχω κανένα πρόβλημα και κατεβάζω γρήγορα και ανεβάζω πάλι γρήγορα.Απλά αναρωτιόμουν τί καλύτερο θα είχα στην περίπτωση που το διάγραμμα ήταν καλύτερο!!!

Α, οκ τότε αλλάζει κάπως το πράγμα...

Τι θα είχες: ενδεχομένως μεγαλύτερη σταθερότητα και σίγουρα μεγαλύτερο attainable (πόσο δηλαδή μπορεί να "σηκώσει" η γραμμή σου max)
Μπορείς να το δείς αν πας στην καρτέλα dsl. Το λέει πάνω πάνω.

A Stranger
24-06-08, 15:53
Α, οκ τότε αλλάζει κάπως το πράγμα...

Τι θα είχες: ενδεχομένως μεγαλύτερη σταθερότητα και σίγουρα μεγαλύτερο attainable (πόσο δηλαδή μπορεί να "σηκώσει" η γραμμή σου max)
Μπορείς να το δείς αν πας στην καρτέλα dsl. Το λέει πάνω πάνω.

Mάλιστα!!!:)


Receive direction Send direction

Attainable data rate
10644 1024
ATM data rate
6139 924
User data rate
5560 837


Υπάρχει κανένας τρόπος βελτίωσης του σήματος ή εξαρτάται από τη γραμμή!!!

and
24-06-08, 18:46
Mάλιστα!!!:)


Receive direction Send direction

Attainable data rate
10644 1024
ATM data rate
6139 924
User data rate
5560 837


Υπάρχει κανένας τρόπος βελτίωσης του σήματος ή εξαρτάται από τη γραμμή!!!




Κοίτα 90 % είναι τα καλώδια και ενα 10% οι "γειτονικές" dsl συνδέσεις που μπορεί να σου κάνουν παρεμβολές. Γι αυτό ακριβώς το λογο μπορεί να δεις και τα χαρακτηριστικά της γραμμής σου να αλλάζουν (συνήθως προς το χειρότερο αλλά δεν είναι απόλυτο αυτό) με την πάροδο του χρόνου.

Δες και ενα σχεδιάγραμμα σχετικά με τις γραμμές...26968

xarmanidis
25-06-08, 10:34
Μολις δοκιμασα ενος φιλου μου το Fritz Wlan και μπορω να πω οτι ειμαι βαθυτατα συγκινημενος :cry:
And , πες μου λιγο μαν το διαγραμα spectrum αμα ειναι ενταξει .

http://img291.imageshack.us/img291/126/omgvz1.th.jpg (http://img291.imageshack.us/my.php?image=omgvz1.jpg)

http://img57.imageshack.us/img57/5852/speckq4.th.jpg (http://img57.imageshack.us/my.php?image=speckq4.jpg)


:smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2:

and
25-06-08, 13:31
Μολις δοκιμασα ενος φιλου μου το Fritz Wlan και μπορω να πω οτι ειμαι βαθυτατα συγκινημενος :cry:
And , πες μου λιγο μαν το διαγραμα spectrum αμα ειναι ενταξει .

http://img291.imageshack.us/img291/126/omgvz1.th.jpg (http://img291.imageshack.us/my.php?image=omgvz1.jpg)

http://img57.imageshack.us/img57/5852/speckq4.th.jpg (http://img57.imageshack.us/my.php?image=speckq4.jpg)


:smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2::smile2:

Μια χαρά σε βλέπω!! Και το διάγραμμα είναι αρκετά "γεμάτο"...

Μην το πεις ούτε του παπά:rofl:

vitokous
25-06-08, 13:57
re paidia me ola auta pou grafete apogoiteutika ligoulaki

egw pira hol dp 24 prin enamisimina, me sundesane net prox8es (den exw ennoeitai til akoma)

alla diavasa ola auta ta texnika sas pou den katalvainw gri.

einai polu xalia to dikomou? katarxin exw to netfaster


Up Stream
934 (Kbps.)

Down Stream
6139 (Kbps.)

Noise Margin: Upstream:12 dB Downstream:14 dB
Attenuation :Upstream:18 dB Downstream:36dB

euxaristo polu

and
25-06-08, 14:33
re paidia me ola auta pou grafete apogoiteutika ligoulaki

egw pira hol dp 24 prin enamisimina, me sundesane net prox8es (den exw ennoeitai til akoma)

alla diavasa ola auta ta texnika sas pou den katalvainw gri.

einai polu xalia to dikomou? katarxin exw to netfaster


Up Stream
934 (Kbps.)

Down Stream
6139 (Kbps.)

Noise Margin: Upstream:12 dB Downstream:14 dB
Attenuation :Upstream:18 dB Downstream:36dB

euxaristo polu

Φίλε μου με 36 db attenuation (downstream πάντα, αυτό ενδιαφέρει) μπορείς να πας μέχρι 13,5-14 mbit.

Τώρα το πόσο θα πιάνεις στην πραγματικότητα έχει μεγάλη διαφορά. Εξαρτάται από τις καλωδιώσεις, πόσο παλιό είναι το σπίτι, αν η dsl κάποιου γείτονα σου κάνει παρεμβολές...
Πάντως το 6139 δεν μου αρέσει. Μήπως από την Hol σε έχουν κλειδώσει στα 6; Ικανούς τους έχω με τόση ασχετοσύνη εκει μέσα! Δυστυχώς το Netfaster δεν δίνει τόσες πληροφορίες για την γραμμή όπως τo fritz, οπότε δεν μπορώ να σου πω στα σίγουρα :no:
Ψάξε αν δίνει στα στοιχεία το Maximum ATM data rate ή κάπως έτσι, η αλλιώς πάρε κανένα τηλέφωνο και ρώτα τους καλού κακού...

xarmanidis
28-06-08, 10:06
Εχω μια απορια , αφου εβαλα να δοκιμασω το αλλο μοντεμ κ ολα ηταν ενταξει , παρατηρησα χθες οτι ειχα ξεχασει να αλλαξω username k pass και εμπαινα 3ς μερες με του φιλου μου π με δωσε το μοντεμ . Τεσπα αλλαζω βαζω το δικο μου , συνχρονιζω στα 16+ ολα οκ . Το προβλημα ειναι οτι πριν ειχα γυρω στο 30-40 latency στο Counterstrike κ με το που εβαλα παλι το δικο μου username ανεβηκε παλι στα 90-100 που ειχα κ με το παλιο μοντεμ :cry::cry::cry: . Μπορει να μου το εξηγησει καποιος αυτο ? Δηλαδη τι ρολο παιζει το username και ο κωδικος δε μπορω να καταλαβω και ανεβαινει το latency ? :cry::(:(

Slipkot
28-06-08, 10:33
Δεν παίζει ρόλο το username και o κωδικός... Παίζει ρόλο το traffic που έχει ο server....

xarmanidis
28-06-08, 10:49
Ναι ομως αναλογα με το username δε παιρνεις και γραμμη απο αλλον server ?

Slipkot
28-06-08, 10:56
Όχι... Πέρνεις ανάλογα με την περιοχή σου, και την ταχύτητα σου... Αν ζήτησες 24mbps και συγχρονίζεσαι στα 6 και μετά από λίγο διάστημα στα 18, στον ίδιο dslam θα είσαι ακόμα...

xarmanidis
28-06-08, 11:20
Όχι... Πέρνεις ανάλογα με την περιοχή σου, και την ταχύτητα σου... Αν ζήτησες 24mbps και συγχρονίζεσαι στα 6 και μετά από λίγο διάστημα στα 18, στον ίδιο dslam θα είσαι ακόμα...


Ζητησα 24 , συνχρονιζα στα 2 , αποδειχτηκε οτι φταιει το μοντεμ , με το fritzwlan του φιλου μ οπως ειπα κ πιο πριν , συνχρονιζει τωρα 16+ , δε μπορω να καταλαβω τι συμβαινει , το οτι το user του ηταν φοιτητικο παιζει ρολο μηπως ? επειδη αυτου περνουσε πρωτα απο auth, μου λεει οτι περναει απο αλλους κομβους το φοιτητικο. Επισης αυτο εδω ειναι φυσιολογικο ? με το απλο φριτζ ειχε 7-8 κομβους.


http://img58.imageshack.us/img58/9162/ssgz3.th.jpg (http://img58.imageshack.us/my.php?image=ssgz3.jpg)

Slipkot
28-06-08, 12:07
Λοιπόν, τώρα το router ποιό λογαριασμό έχει περασμένο?

xarmanidis
28-06-08, 12:12
Αυτη τη στιγμη εχω το δικο μου.

Slipkot
28-06-08, 12:15
Ωραία... Στα πόσα συγχρονίζεσαι?

xarmanidis
28-06-08, 12:21
16063/984 kbit/s

Slipkot
28-06-08, 12:44
Και πόσο θόρυβο?

xarmanidis
28-06-08, 12:50
Signal/Noise ratio dB 9 11
Line attenuation dB 19 11

Slipkot
28-06-08, 13:39
Είσαι αρκετά καλά για τον θόρυβο που έχεις...

xarmanidis
28-06-08, 13:43
Ναι οκ , αυτο με το web test ομως που εκανα ειναι νορμαλ ?

Slipkot
28-06-08, 13:44
Δεν είναι αξιόπιστα αυτά...

Addicted™
29-06-08, 22:38
:fish::wall2:

Giannis_61
30-06-08, 18:38
Βρε παιδια,γνωριζει κανενας ποτε ερχεται αυτο το double play επανω στη Θρακη?Να φανταστείτε μια φορα π ρωτησα μου είπαν τελη Απριλιου κ αργοτερα τελη Ιουνιου(απο το site το ειδα…τωρα ουτε καν το δειχνουν) και συνεχιζω ακομα να μην βλεπω καποια εξέλιξη.

Δυστυχως για hol δεν υπαρχει αμεση εξελιξη μονο forthnet βλεπω υπαρχει και Tellas και φυσικα ΟΤΕ για το που και απο ποιους υπαρχουν ιδιοκτητα θα δεις ανα νομο εδω:
http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=59945&garpg=4#content_start
ή εδω διαθεσιμοτητα adsl
http://www.adslgr.com/features/map/exchanges.php?id=21

Addicted™
30-06-08, 19:24
Ευχαριστω πολυ Γιαννη:).Αυριο που ισως να περασω απο ενα καταστημα της vodafone θα ρωτησω για ποτε βλεπουνε να ερχεται εδω το ιδιοκτητο τις hol.Εαν μου πουνε κατι κουφο θα αλλαξω αμεσως γιατι δεν γινεται αλλο,Απριλη μου ειπανε κ αυριο εχουμε Ιουλιο.

Slipkot
30-06-08, 19:52
Δυστηχώς και στην πόλη μου, ήταν για σήμερα αλλά, πήρε παράταση....:(

titus7
01-07-08, 23:07
geia sas paidia skeftomai na valo double play tis hol sta 24mps me aperioristi tilefonia kai tha ithela tin gnomi sas.

eyxaristo

xarmanidis
02-07-08, 13:45
Πως θα γινει να μαθω γιατι κατεβαζω με ελλεινες ταχυτητες περιπου 180-200kb/sec απο οπουδηποτε , ενω συχνρονιζω στα 16+ ? :S

and
02-07-08, 13:57
Πως θα γινει να μαθω γιατι κατεβαζω με ελλεινες ταχυτητες περιπου 180-200kb/sec απο οπουδηποτε , ενω συχνρονιζω στα 16+ ? :S

Έχεις download manager; Αν όχι βάλε τον idm (http://anonym.to/?http://rapidshare.com/files/100347104/Internet_Download_Manager.rar) ή flashget. Πάντως μόνο από ftp server ή από rapidshare με premium account σε συνδιασμό με τον manager θα δείς καλές ταχύτητες...

Slipkot
03-07-08, 18:24
geia sas paidia skeftomai na valo double play tis hol sta 24mps me aperioristi tilefonia kai tha ithela tin gnomi sas.

eyxaristo

Εγώ συμφωνώ, τέλος του μήνα, έρχεται και στην περιοχή μου, και έχω ήδη κάνει αίτηση...

nick6901
08-07-08, 09:31
Καλημερα,ειμαι για 6 μηνες περιπου στην Hol και εχω ενα διλλημα.Απο τις 17/6 και ενω δεν ειχα ποτε προβλημα ξαφνικα δεν δουλευει ουτε τηλεφωνο ουτε ιντερνετ στο σπιτι.Μου εχουν σπασει τα νευρα με ατελειωτα τηλεφωνα και η βλαβη παραμενει μεχρι σημερα.Ειχα παει στα γραφεια τους και μου ειπαν οτι βρηκαν στα 1800 μετρα απο το σπιτι βλαβη.Το εδωσαν στον ΟΤΕ για βλαβη την προηγουμενη Δευτερα 30/6 και παλι τιποτα μεχρι και σημερα.
Επειδη δεν βλεπω φως και δεν θελω να περιμενω κανα μηνα ακομη,θελω να μου πειτε την γνωμη σας εαν αξιζει να τους απειλησω οτι μεχρι την Παρασκευη αν δεν εχει φτιαχτει θα κανω καταγγελια συμβασης.
Σκεφτομουν να ξαναγυρισω στον ΟΤΕ για να εχω το κεφαλι μου ησυχο.
Πειτε καμμια γνωμη γιατι εχω απελπιστει.
Ευχαριστω.

DexmanGR
08-07-08, 12:26
Παιδια οποιος/α χρειαζεται πληροφοριες για την hol η οποιος θελει να συνδεθει (να κανει αιτηση) στειλτε μου e-mail στο DexmanGR@hotmail.com και εαν θελετε μπορω να σας στειλω παρουσιασεις και αναλυτικες πληροφοριες για τα κοστολογια (αναλυτικες τιμες κτλπ).

Slipkot
08-07-08, 18:23
Καλημερα,ειμαι για 6 μηνες περιπου στην Hol και εχω ενα διλλημα.Απο τις 17/6 και ενω δεν ειχα ποτε προβλημα ξαφνικα δεν δουλευει ουτε τηλεφωνο ουτε ιντερνετ στο σπιτι.Μου εχουν σπασει τα νευρα με ατελειωτα τηλεφωνα και η βλαβη παραμενει μεχρι σημερα.Ειχα παει στα γραφεια τους και μου ειπαν οτι βρηκαν στα 1800 μετρα απο το σπιτι βλαβη.Το εδωσαν στον ΟΤΕ για βλαβη την προηγουμενη Δευτερα 30/6 και παλι τιποτα μεχρι και σημερα.
Επειδη δεν βλεπω φως και δεν θελω να περιμενω κανα μηνα ακομη,θελω να μου πειτε την γνωμη σας εαν αξιζει να τους απειλησω οτι μεχρι την Παρασκευη αν δεν εχει φτιαχτει θα κανω καταγγελια συμβασης.
Σκεφτομουν να ξαναγυρισω στον ΟΤΕ για να εχω το κεφαλι μου ησυχο.
Πειτε καμμια γνωμη γιατι εχω απελπιστει.
Ευχαριστω.

Πες τους το και μόλις το ακούσουν, όλα θα λυθουν...



Παιδια οποιος/α χρειαζεται πληροφοριες για την hol η οποιος θελει να συνδεθει (να κανει αιτηση) στειλτε μου e-mail στο DexmanGR@hotmail.com και εαν θελετε μπορω να σας στειλω παρουσιασεις και αναλυτικες πληροφοριες για τα κοστολογια (αναλυτικες τιμες κτλπ).

Αναφέρονται όλα ανλυτικά στο site της HOL, οπότε δεν υπάρχει κανένας λόγος να το κάνεις αυτό...

giannis.osfp
10-07-08, 14:33
Exw HOL Double-Play kai eimai mesa sto diktyo tis HOL kai parola auta i taxytita mou mporei na ftasei mexri 4mbs tin stigmi pou anaferoun 24mbs

deite kai monoi sas
http://img140.imageshack.us/img140/9865/newfp2.th.jpg (http://img140.imageshack.us/my.php?image=newfp2.jpg)

Slipkot
10-07-08, 14:57
Ποιά είναι η ονομαστική σου ταχύτητα?

giannis.osfp
10-07-08, 16:02
otn les onomastiki ti akrivws enoeis??

Slipkot
10-07-08, 16:59
Όχι αυ΄τη που συγχρονίζεσαι. Την ταχύτητα για την οποία έκανες την αίτηση...

giannis.osfp
10-07-08, 17:16
24mbps. Prospa8w oli mera na piasw grammi kai den mporw mipws exeis ena mail epikoinwnias?

Slipkot
10-07-08, 17:30
Από ότι είδα σε μία διαφήμιση αφήνεις στοιχεία και επικοινωνούν αυτοί άμεσα μαζί σου... Δοκίμασε το...

giannis.osfp
11-07-08, 10:08
telika katafera kai epiasa grammi x8es to vradi stis 10:30 tous eipa to provlima mou kai me simerini metrisi http://www.speedtest.net/result/294808648.png (http://www.speedtest.net)exw auto apo asirmato diktio apla se grafoun ama den tous pareis til

Slipkot
11-07-08, 19:33
Zήτα τους να σε κλείδωσουν πιο ψηλά...

fimident
18-07-08, 20:30
kalispera, exw ote sta 24mbit/1024 kai skeftomai na allaksw se 2play tis HOL.. exw akousei kala logia.
To 8ema einai oti evala 24ara molis prwtovgike, kai stin arxi imoun poly ikanopoiimenos.. ka8imerina epiana 18mbit, enw eixe tyxei na piasw kai 19,5 sta8era.. to 8ema einai oti oso paei, o ote (kai genika oloi tous) pairnoun neous pelates, kai exw tin ypopsia oti trwne taxytita apo emas, gia na mporesoun na dwsoun se autous!
pleon to syni8ismeno pou pianw einai 10, enw to perissotero 12 :judge:

Den mporei kati ginetai.. :hmmm:

Exw akousei oti i HOL sou dinei toul to 80% tis taxytitas tis... isxyei? (gia kalli8ea/a8ina milame)

o logos tis allagis den einai mono i apwleia taxytitas, alla kai to kostos.. molis 39€/mina... enw twra plirwnw mono to net 29€.. vale kai ta pagia, vale kai tis kliseis paei 140€ to dimino..... :sly:
telika na allaksw isp i oxi? :unsure:



edit: auti ti stigmi klidwnw sta 21114 Kb/980 Kb kai katevazw molis me 6mbit :(
ti na peis? poio poly gia vlavi moiazei, para gia fortwma grammwn

Slipkot
19-07-08, 09:26
Εγώ θα σου έλεγα να αλλάξεις... Θα δεις μεγάλη διαφορά...

fimident
19-07-08, 13:07
vasika ekana mia mini ereuna kai akouw poly kala logia gia net one.. Mallon 8a paw ekei

kritop
20-07-08, 15:17
Και 'γω θα σου 'λεγα να αλλάξεις 1ο για πιο μεγάλη οικονομία αφού το δίμηνο κοστίζει στη Hol 8ε

kritop
20-07-08, 15:19
σορρυ αξίζει 80ευρό και 2ο κατεβάζεις με μικρή ταχύτητα.

mor187
21-07-08, 21:44
file mou ebala hol prin 2 minakia 2play kai plirono 39.90 eyro/mina.
To paketo leei mexri 24 mb/ps to router klidwnei sta 16000 peripou alla den katebazw me panw apo 100 kB/ps exw milisei me hol sto til apo kinito kai sta8erw polles fores, alla panta kati lalakies lene kai tpta den kanoun .To til pou lene oti exeis free me 2 grammes einai ontos etsi alla otan milas girnas egefalika 20 xronia pisw otan milouses me sigeni stin ameriki,etsi akougete to til afou einai sindedemeno sto router kai exei kai parasita.Den kanw disfimisi tis hol apla lew ti exw pa8ei egw.O ote toulaxiston ama exeis problima pas ekei kai tous ta les xima,enw edw 8esaloniki pou na tous brw na tous kraxw mono mesw til lamata diladi.telos mporei merikoi na exoun kalo speed test alla egw kai merikoi filoi pou exoun hol eimaste xalia

and
21-07-08, 22:23
file mou ebala hol prin 2 minakia 2play kai plirono 39.90 eyro/mina.
To paketo leei mexri 24 mb/ps to router klidwnei sta 16000 peripou alla den katebazw me panw apo 100 kB/ps exw milisei me hol sto til apo kinito kai sta8erw polles fores, alla panta kati lalakies lene kai tpta den kanoun .To til pou lene oti exeis free me 2 grammes einai ontos etsi alla otan milas girnas egefalika 20 xronia pisw otan milouses me sigeni stin ameriki,etsi akougete to til afou einai sindedemeno sto router kai exei kai parasita.Den kanw disfimisi tis hol apla lew ti exw pa8ei egw.O ote toulaxiston ama exeis problima pas ekei kai tous ta les xima,enw edw 8esaloniki pou na tous brw na tous kraxw mono mesw til lamata diladi.telos mporei merikoi na exoun kalo speed test alla egw kai merikoi filoi pou exoun hol eimaste xalia

Είναι γεγονός ότι εκτός Αθήνας παίζουν αρκετά προβλήματα με τηλέφωνα και internet. Εγώ τέτοια προβλήματα με τηλέφωνο δεν έχω, ούτε με εσωτερικού αλλά ούτε και εξωτερικού. Αν έχεις πρόβλημα στην Αθήνα τους βρίζεις τουλάχιστον και ξεθυμαίνεις...:angel:

Slipkot
21-07-08, 22:38
Εγώ σήμερα έκανα αίτηση για double play γιατί είναι πλέον διαθέσιμο και στο Αγρίνιο.... Τέλος του μήνα που θα ενεργοποιηθεί θα σας πω τις απόψεις μου...

goofygoof
21-07-08, 23:17
Γενικά, η ΧΟΛ είναι καλή.
Εντάξει, έχει κάποιες μέρες που είναι λιγότερο καλή, αλλά τελικά ένα 85/100 το παίρνει άνετα. :) :)

Slipkot
22-07-08, 18:04
Συμφωνώ... Ίσως και λίγο παραπάνω...

indiangr
23-07-08, 20:33
Γενικά, η ΧΟΛ είναι καλή.
Εντάξει, έχει κάποιες μέρες που είναι λιγότερο καλή, αλλά τελικά ένα 85/100 το παίρνει άνετα. :) :)

+fwnw , oson afora to net einai apo tis kalyteres
kai exei ftiaksei kai thn eksyphrethsh poly episis.2 fores me phran pisw na mou poun an dior8wsane ta probs pou eixa sthn arxh xwris na to exw zhthsei kan.Kleinw ena xrono sxedon kai den exw oute disconnects oute tpt. Bebaia auta einai sxetika kai episis 8a h8ela na eixe pstn thlefwnia giati h VoIP pou exei eksartatai apo to router ktl

Slipkot
23-07-08, 21:44
Έχεις double play?

and
24-07-08, 00:18
+fwnw , oson afora to net einai apo tis kalyteres

Μπά!! Εδώ η forthnet μας τρώει ακόμα... Τόσο σε συγχρονισμούς όσο και σε σταθερότητα (εδώ ευθύνονται τα router της hol και κυρίως το fritz) η forthnet είναι πολύ καλύτερη. Η Hol προσπαθώντας να εξασφαλίσει την σταθερότητα που δεν εξασφαλίζουν τα router της και επειδή έχει και voip τηλεφωνία και προσπαθεί να έχει το δυνατόν λιγότερες αποσυνδέσεις, κρατάει ψηλά το snr (πάνω από τα 11db) αλλά έτσι δεν μπορείς να έχεις υψηλούς συγχρονισμούς. Η forhtnet αντίθετα με τα σκυλιά Siemens που δίνει, με 6db snr στην γραμμή του πατέρα μου είναι 5 μέρες χωρίς να έχει πέσει η σύνδεση!!:bow:

thomasskoy
14-08-08, 19:08
εγω παιδια εχω 3 χρονια χολ μονο ιντερνετ και ειμαι σχετικα οικανοποιημενος.εχω κατι ψιλοπροβληματακια μερικες φορες αλλα διορθονωνται.πηγα να βαλω 24 μβιτ αλλα δεν μπορω να παω πανω απο 5 γιατι εχω πολυ θορυβο και με πεταει.σκεφτηκα για 2play αλλα δεν μου αρεσει η viop τηλεφωνια και οτι πρεπει να εχω μεσω ρουτερ ρευμα κτλ.ετσι εμεινα στον οτε για να ειμαι σιγουρος.αν βαλει η χολ pstn τηλεφωνο τοτε θα βαλω και εγω.

Slipkot
15-08-08, 12:46
Πλεόν η HOL την τηλεφωνία δεν την δίνει μέσω VoIP...;)

thomasskoy
16-08-08, 16:00
Πλεόν η HOL την τηλεφωνία δεν την δίνει μέσω VoIP...;)
πριν κανενα διμηνο που ρωτησα την εδινε voip που ειχα ρωτησει.αν δινει pstn αξιζει.

mor187
16-08-08, 23:56
27589
opoios mpwrei na help dioti plirvnw gia 24mbps kai exw afto

Slipkot
17-08-08, 11:33
πριν κανενα διμηνο που ρωτησα την εδινε voip που ειχα ρωτησει.αν δινει pstn αξιζει.

Πλέον την δίνει ως PSTN, έγω έκανα αίτηση και δεν είναι για VoIP...



27589
opoios mpwrei na help dioti plirvnw gia 24mbps kai exw afto

Πόσο θόρυβο έχεις και στα πόσα σύγχρονίζεσαι?

mecheng
21-08-08, 20:15
Kalhspera, gia Hol
Ego ekana aithsh stis arxes ioylioy, eno moy stelnane mms oti h diadikasia proxoraei kai h energopoihsh tha ginei stis 28 augoustoy, stis 10-8 moy erxete o texnikos kanei oti einai na kanei. Ton rotav ti taxhtyta tha exo kai moy bgazei peripoy 11,3. Ego plhronw gia 24 alla de me xalaei katholoy giati ta 10,3 ews 10,9 taa exv sigoyra. To kalo einai oti feygontaw o texnikos moy leei syndese th syskeyh mporei na exeis kanonika kai thl kai net (to paketo einai 2play). Paidia eixa kanonika ta panta. Dyo meres meta me etroge h aporia mhpws den eprepe na ta doyleyv prin apo thn energopoihsh?
Pairnv loipon thlefono sto texniko tmhma (den perimena katholoy, afhsa ta stoixeia moy kai me phran aytoi meta apo 20 lepta) kai leo ston texniko mhpos exo problhma poy kano xrhsh prin thn energopoihsh. H apanthsh toy moy arese poly '' oxi kyrie .... den exete problhma oi yphresia einai anoikth giati ginete synexos elegxos ths grammhs sas mporeite na kanete kanonika xrhsh apla an kapoia stigmh kopei prin thn hmeromhnia energopoihshs den theorite blabh ". Kalo e, ase poy h xreosh toy 1oy mhna ksekinaei apo thn hmeromhnia energopoihshs.

Ego paidia eimai poly eyxaristhmenos
(gia osoys pithanon endiaferontai eimai ston eyosmo thessallonikhs sto idiokthto dhktyo ths holl, h taxythta mporei na einai 10,5 alla einai statherh)

DVDFan
21-08-08, 20:31
27589
opoios mpwrei na help dioti plirvnw gia 24mbps kai exw afto

φιλε, αυτα τα speedtest ειναι απλα ενδεικτικα και σιγουρα οχι αξιοπιστα!

Ο μονος τροπος για να ελεγξεις την γραμμη σου ειναι να κατεβασεις καποιο μεγαλο αρχειο απο ενα ftp server ftp://ftp.ntua.gr/ η ftp://files.gentoo.gr/ η απο rapidshare με συνδρομη premium αφου πρωτα εγκαταστησεις καποιον download manager (εγω χρησιμοποιω τον free download manager)

Υπο ιδανικες συνθηκες πρεπει να κατεβαζεις περιπου στο 1/10 της ταχυτητας συχρονισμου. (εγω κλειδωνω στα 17500 και κατεβαζω απο 1750 - 1850 kbps)

Αν οχι κατι δεν παει καλα. Ειτε υπαρχει καποιο προβλημα στην εσωτερικη (απο το ΑΚ οτε μεχρι τις μπριζες του σπιτιου η συνδεσμολογια) η εξωτερικη (προς το παρον χαλκινο προιστορικο δικτυο ΟΤΕ)καλωδιωση.Ενδεχεται και η εταιρια να σου εχει "φαει" ταχυτητα για λογους πιθανης υπερφορτωσης δικτυο.(η HOL το κανει αυτο)

Στη πρωτη περιπτωση πρεπει να το φτιαξεις εσυ,στην σευτερη ο θεος και η ψυχη του και στην τριτη σπανια θα σου δωσουν μεγαλυτερη ταχυτητα γιατι λενε οτι θα παθει ζημια το κυκλωμα

Το router εχει καποια τεχνικα στοιχεια της γραμμης,τα οποια μπορεις να τα δωσεις στο τεχνικο τημα,για να σου πουν περισσοτερα πραγματα

and
22-08-08, 16:29
27589
opoios mpwrei na help dioti plirvnw gia 24mbps kai exw afto

Κάνε μια μέτρηση ταχύτητας ακολουθώντας τον οδηγό (http://www.thegreekz.com/forum/showthread.php?t=297134&highlight=%E1%EE%E9%FC%F0%E9%F3%F4%E7+%EC%DD%F4%F1%E7%F3%E7+%F4%E1%F7%FD%F4%E7%F 4%E1%F2) του slipkot και πες μας τι ταχύτητες έπιασες. Επίσης δώσε την συγχρονισμού σου, snr και attainable

Επίσης αν δεν χρησιμοποιείς download manager κατέβασε από τον idm (http://www.thegreekz.com/forum/showthread.php?t=346004&highlight=internet+download+manager). Μόνο με την χρήση dm θα δείς max ταχύτητες(οδηγίες για σετάρισμα εδώ (http://www.thegreekz.com/forum/showthread.php?t=250551))

Slipkot
23-08-08, 09:52
Λοιπόν, 1 Αυγούστου έλαβαν την αίτηση για double play, σήμερα 23 Αυγούστου μου έστειλαν εξοπλισμό (fritzbox wlan 7140), και στις 2 Σεπτεμβρίου θα έχει ενεργοποιηθεί η γραμμή μου. Να σας πω ότι χθες επικοινώνησα μαζί τους στο τμήμα τεχνικής υποστιρήξης για ένα πρόβλημα του κόμβου από τον οποίο παίρνω, και δεν περίμενα πάνω από 3-5 λεπτά, και στο τμήμα ενεργοποίησης αμέσως. Πραγματικά έμεινα άφωνος...

Theo....
29-08-08, 11:15
Geia se olous. Tha ithela na mathw an oi sindromites ths HOL stin thessaloniki einai eyxaristimenoi kai an ypirxan-yparxoun problimata me thn etairia genikotera [logariasmoi-eksipirethsh-taxhtytes]. Eyxaristw prokatabolika gia tis apanthseis sas !!


Afiste filoi.............diabasa sxedon ola ta parapanw posts. Toulaxiston kserei kaneis an h thlefwnia pou parexetai einai mesw voip h pstn ????

Slipkot
29-08-08, 11:18
Topics Merged...

Theo....
29-08-08, 13:14
Πλεόν η HOL την τηλεφωνία δεν την δίνει μέσω VoIP...;)

Isxyei ayto ?????????
Kai an isxyei, isxyei kai gia thn thessaloniki h mono gia athina ????

Slipkot
29-08-08, 13:34
Ισχύει για παντού...

Theo....
30-08-08, 12:33
Ισχύει για παντού...

Ok filos.......thanks........epikoinwnhsa kai mazi tous kai mou eipan pws pleon oles oi sundeseis ginontai mesw PSTN.
Gia na doume......

gabrielj
01-09-08, 17:17
στις 1/8/2008 μου ενεργοποίησαν την υπηρεσία double play
από τις 7/8/2008 δεν είχα ούτε τηλέφωνο ούτε internet
μέχρι και σήμερα 1/9/2008!!!
άν χρειάζονται 25 ημέρες για την αποκατάσταση μιας βλάβης
καλύτερα στον ΟΤΕ και με λίγα € παραπάνω.

Slipkot
04-09-08, 23:07
Kαι τελικά χθές 4/9 ενεργοποιήθηκε το double play... Έλαβαν την αίτηση 1 Αυγούστου και 4 Σεπτεμβρίου, ήμουν έτοιμος...

stamgr13
06-09-08, 18:22
Gia sas paidia mporei na mou pei kapios an axizei to HOL TELEPHONY?
EINAI PLEON PSTN giati ixera oti htan VOIP?
EINAI AXIOPISTH? se poso kairo tha thn energopihsoun?

Slipkot
06-09-08, 18:49
Ναι πλέον είναι PSTN, εμένα ενεργοποιήθηκε την Τρίτη-Τετάρτη, και από ποιότητα και όλα είναι ok. Αλλά εγώ έβαλα double play, και σου απάντησα μόνο στο θέμα της τηλεφωνίας!

indiangr
06-09-08, 18:59
Einai pstn pantou? de nomizw na einai pantou btw. Internet einai kalh h HoL kai thlefwnia egw me voip an eksaireseis to oti 8es to modem gia na exeis thlefwno kai 8es kai reuma gia to thlefwno kata ta alla mia xara. Egw eimai sxedon ena xrono kai den exw oute ena dc se net - thlefwnia kai sygxronizw sta 15,500 sta8era.

Slipkot
06-09-08, 21:46
Τώρα που η τηλεφωνία είναι Pots (pstn) είναι μια χαρά...

stamgr13
07-09-08, 00:37
Eyxaristo Paidia, Tha Valo Hol Kai Vlepoume.....

xarmanidis
07-09-08, 17:15
Παιδες εχω hol 24αρα συνδεομαι καπου στα 15-16 και κατεβαζω με πραγματικα ελλεινες ταχυτητες . Εχω εγκατεστημενο το Kaspersky internet security 7 . Υποψιαζομαι οτι μου κοβει την ταχυτητα υπαρχει τετοια περιπτωση ? Στο παρελθον μου χε σπασει τα νευρα ηθελε ρυθμιση το kaspersky να ανοιξω εκει πορτα για να κατεβασω απο τορρεντ ! κ επισης επρεπε να βγαλω το proactive defense για να παιξω ενα game online. Μηπως να το στειλω ?

Addicted™
07-09-08, 19:37
.....

and
07-09-08, 19:47
Παιδες εχω hol 24αρα συνδεομαι καπου στα 15-16 και κατεβαζω με πραγματικα ελλεινες ταχυτητες . Εχω εγκατεστημενο το Kaspersky internet security 7 . Υποψιαζομαι οτι μου κοβει την ταχυτητα υπαρχει τετοια περιπτωση ? Στο παρελθον μου χε σπασει τα νευρα ηθελε ρυθμιση το kaspersky να ανοιξω εκει πορτα για να κατεβασω απο τορρεντ ! κ επισης επρεπε να βγαλω το proactive defense για να παιξω ενα game online. Μηπως να το στειλω ?

Βάλε ενα Nod να βρείς την υγεια σου!!

Χρησιμοποιείς download manager; Από που κατεβάζεις και με πόσο;


Γνωριζει κανεις εαν η vodafone μαζι με την αιτηση double play δινει και δωρεαν ασυρματο εξοπλισμο?και αν ναι ποιος?ειναι καλος?
Ευχαριστω:)

H voda απ'οσο ξέρω δίνει το fritzbox 7140 (http://www.avm.de/en/Produkte/FRITZBox/FRITZ_Box_Fon_WLAN/index.html##)με 57 ευρώ. Είναι το ίδιο που δίνει και η hol, ποιοτικότατο router, μπορείς να έχεις και voip ακόμα και με το pc κλειστό! Γενικά έχει με λίγο χαμηλότερους συγχρονισμούς σε σχέση με άλλα και ενδέχεται επίσης να σε παιδέψει αν έχεις λίγο "δύσκολη" γραμμή (μαζεύει λάθη και το internet σέρνεται οπότε θέλει restart)

Αλλιώς παίρνεις δωρεάν το jetspeed 520 που δεν νομίζω οτι είναι κάτι ιδιαίτερο σε σχέση με το fritz

xarmanidis
07-09-08, 20:15
Ειναι τραγικο δηλαδη το kaspersky ? Με utorrent αντε να πιασει μαξ 380-390 σπανια . download manager δεν χρησιμοποιω και γενικα απο μοζιλα που χρησιμοποιω αμα κατεβαζω κατω πιανει ακομα πιο λιγο 100-150 :S

and
07-09-08, 20:26
Ειναι τραγικο δηλαδη το kaspersky ? Με utorrent αντε να πιασει μαξ 380-390 σπανια . download manager δεν χρησιμοποιω και γενικα απο μοζιλα που χρησιμοποιω αμα κατεβαζω κατω πιανει ακομα πιο λιγο 100-150 :S

Το kaspersky είναι κάπως...άχρηστο!! Δυσκολεύει τη ζωή σου αρκετά περισσότερο σε σχέση με το nod και δεν νομίζω οτι σε προστατεύει καλύτερα.

Τώρα για να δεις σοβαρές ταχύτητες κατέβαζε από ftp server ή από rapidshare αλλά μόνο με premium account. Δες εδώ (http://www.thegreekz.com/forum/showpost.php?p=9183568&postcount=446)τι πρέπει να κάνεις, μην τα ξαναγράφω...

mpek
07-09-08, 20:33
έχω hol 1024/256 εδώ και ένα χρόνο και δεν έχω παραπονο!

indiangr
07-09-08, 20:57
Ειναι τραγικο δηλαδη το kaspersky ? Με utorrent αντε να πιασει μαξ 380-390 σπανια . download manager δεν χρησιμοποιω και γενικα απο μοζιλα που χρησιμοποιω αμα κατεβαζω κατω πιανει ακομα πιο λιγο 100-150 :S

an valeis to neo kaspersky ,to Is 2009 den 8a exeis problhma.
emena douleuei mia xara me double play kai gyrw sta 15 taxythta

inferno22
09-09-08, 14:39
kalispera paidia...epeidi vlepo oti exete polla apo8imena me tin hol,8a sas po to eksis :

exei to kalytero double play stin ellada,to diktio tis einai para polu sta8ero k polu spania exoun diakopes....einai to mono diktio stin Ellada pou stirizetai se optikes ines k dn xrisimopoiei grammes apo alla diktya...exw piasei se torrent 1.5MB/sec.....ti allo 8elete na akousete...o exoplismos mou ir8e mesa se 6 meres k meta apo 1 evdomada energopoih8ika...to routeraki tou einai fovero...sygxronizei sta 21.069 kb/s...h exupiretisi einai foveri k kamia etairia dn mporei na tin kontrarei..
kamia omws!!

exw meinei para polu ikanopoihmenos...k pou eiste...erxontai nees k ekriktikes prosfores tous epomenous mines...

bye paides!

and
09-09-08, 14:54
Καλά επειδή μένεις λίγο αγκαλιά με το dslam και έχεις 21 mbit συγχρονισμό δεν πάει να πει οτι η hol είναι η καλύτερη εταιρία!! Καλή είναι αλλά έχει κι αυτή τα προβλήματα της όπως έιναι άλλωστε λογικό;)

TYFONAS
10-09-08, 10:22
kalispera paidia...epeidi vlepo oti exete polla apo8imena me tin hol,8a sas po to eksis :

exei to kalytero double play stin ellada,to diktio tis einai para polu sta8ero k polu spania exoun diakopes....einai to mono diktio stin Ellada pou stirizetai se optikes ines k dn xrisimopoiei grammes apo alla diktya...exw piasei se torrent 1.5MB/sec.....ti allo 8elete na akousete...o exoplismos mou ir8e mesa se 6 meres k meta apo 1 evdomada energopoih8ika...to routeraki tou einai fovero...sygxronizei sta 21.069 kb/s...h exupiretisi einai foveri k kamia etairia dn mporei na tin kontrarei..
kamia omws!!

exw meinei para polu ikanopoihmenos...k pou eiste...erxontai nees k ekriktikes prosfores tous epomenous mines...

bye paides!

kala ola afta ala otan les exei fovero royteraki pio enoeis to fritz h to jetspeed ?

Slipkot
10-09-08, 10:25
Έμενα μου έστειλαν δύο φορές το fritz...

gady
11-09-08, 14:12
kalispera paidia......i've just join the forum ;)
Exw k gw HOL me fritzaki kai eimai arketa euxaristimenos.......To paketo me 34euro....
Bebaia pisteyw pws gia na katalixeis se ISP prepei prwta na tsekareis ean pernaei to diktyo tous apo tin perioxi SOU...(basiko) Apo kei k pera oi grammes PSTN sfyrane se sxesi me tis ISDN oson afora to internet alla k tin tilefwnia. Kai kalo tha itan na tsekaroume to kalwdio apo to kafao ews to spiti mas.......(yparxei periptwsi na fernei mesa thoribous me apotelsma na min exoume statherotita stin grammi........Ayta eixa na pw apo tis proswpikes m ebeireis elpizw na sas fanoun xrisima.....:bow:

thomasskoy
17-09-08, 21:08
γεια σας και παλι.εκει που ειχε σταθεροποιηθει η χολ το καλοκαιρι και ειχα υσιχασει, τωρα που γυρισε ο κοσμος αρχισαν τα προβληματα.η ταχυτητα ειναι απελπιστικα αργη. μερικες φορες κατεβαζω με 2-5 κβ.απελπισια.τους περνω τηλ και μιλαει πανω απο μιση ωρα τωρα.μαλον θα τους σουταρω τι λετε?

Slipkot
18-09-08, 11:25
Και τι σκοπεύεις να βάλεις?

thomasskoy
18-09-08, 13:14
δεν ξερω ακομα τι να βαλω γιατι το προβλημα ισως ειναι οτι εχω πανω απο 7 χλμ απο το κεντρο, ετσι υπαρχει θορυβος κλπ.τωρα το μεσημερι ειμαι οκ.τα βραδυα ομως υπαρχει προβλημμα.μου ειπαν απο την χολ οτι επειδει εχω 44 θορυβο και 5μβιτ ταχυτητα,να την ανεβασω στα 10 και θα ειμαι οκ.δεν ξερω τι να κανω ομως.ενας φιλος στην περιοχη μου εχει conex του ειπαν απο τον οτε να μην βαλει πανω απο 2 μβιτ.τι λετε?

Slipkot
18-09-08, 14:28
Μπορείς να φτάσεις το πολύ μέχρι τα 7mbps με τον θόρυβο που έχεις...

blugosi
19-09-08, 05:24
δεν ξερω ακομα τι να βαλω γιατι το προβλημα ισως ειναι οτι εχω πανω απο 7 χλμ απο το κεντρο, ετσι υπαρχει θορυβος κλπ.τωρα το μεσημερι ειμαι οκ.τα βραδυα ομως υπαρχει προβλημμα.μου ειπαν απο την χολ οτι επειδει εχω 44 θορυβο και 5μβιτ ταχυτητα,να την ανεβασω στα 10 και θα ειμαι οκ.δεν ξερω τι να κανω ομως.ενας φιλος στην περιοχη μου εχει conex του ειπαν απο τον οτε να μην βαλει πανω απο 2 μβιτ.τι λετε?

Καμιά φορά αλλάζοντας provider σου αλλάζει η εξασθένηση (attenuation). Οπότε αν πας ΟΤΕ, μπορεί να πέσεις λίγο...
Στον ΟΤΕ, ακόμη και 24άρα να ζητήσεις, αν τελικά συγχρονίζεις στα 8 π.χ., τους ενημερώνεις σχετικά και σε βάζουνε σε χρέωση 8.

Θα σου έλεγα να δεις και το θέμα του modem. Ένα καλό modem θα σε βοηθήσει πολύ (π.χ. USR 9113, Speedtouch 586v7 κλπ) και είναι και μία επένσυση γιατί θα το κρατήσεις σε όποιο provider και να πας. Αυτά που δίνουν τζάμπα είναι καλά μόνο γι αυτούς που έχουν καλές γραμμές, όχι για τη δικιά σου...

nikoslarissa
22-09-08, 05:29
Βάλε ενα Nod να βρείς την υγεια σου!!

Χρησιμοποιείς download manager; Από που κατεβάζεις και με πόσο;



H voda απ'οσο ξέρω δίνει το fritzbox 7140 (http://www.avm.de/en/Produkte/FRITZBox/FRITZ_Box_Fon_WLAN/index.html##)με 57 ευρώ. Είναι το ίδιο που δίνει και η hol, ποιοτικότατο router, μπορείς να έχεις και voip ακόμα και με το pc κλειστό! Γενικά έχει με λίγο χαμηλότερους συγχρονισμούς σε σχέση με άλλα και ενδέχεται επίσης να σε παιδέψει αν έχεις λίγο "δύσκολη" γραμμή (μαζεύει λάθη και το internet σέρνεται οπότε θέλει restart)

Αλλιώς παίρνεις δωρεάν το jetspeed 520 που δεν νομίζω οτι είναι κάτι ιδιαίτερο σε σχέση με το fritz


Se mena pantos paidia to jetspeed doyleue kalitera apo oti to fritz
Exo taxythta 18500 me to jetspeed epiana taxythta 1900-1950 kai tvra pot evala to fritz me to zori 1300.Metaniosa thn ora poy to phra kai moy lene oti den mporo na to alakso epidi to plirosa.Kseri kanis poy mporo na vro to jetspeed giati to fritz mot erxetai na to petakso apo to parathiro

TYFONAS
22-09-08, 13:36
Se mena pantos paidia to jetspeed doyleue kalitera apo oti to fritz
Exo taxythta 18500 me to jetspeed epiana taxythta 1900-1950 kai tvra pot evala to fritz me to zori 1300.Metaniosa thn ora poy to phra kai moy lene oti den mporo na to alakso epidi to plirosa.Kseri kanis poy mporo na vro to jetspeed giati to fritz mot erxetai na to petakso apo to parathiro


se afto to link einai diathesimo to jetepeed gia agora kata pos fenete
http://www.microland.gr/default.asp?pid=17&itm=15617&ct=624&la=1

Slipkot
22-09-08, 14:23
Se mena pantos paidia to jetspeed doyleue kalitera apo oti to fritz
Exo taxythta 18500 me to jetspeed epiana taxythta 1900-1950 kai tvra pot evala to fritz me to zori 1300.Metaniosa thn ora poy to phra kai moy lene oti den mporo na to alakso epidi to plirosa.Kseri kanis poy mporo na vro to jetspeed giati to fritz mot erxetai na to petakso apo to parathiro

Αν δεν το θες το fritz, δωστο σε εμένα:tease:

nikoslarissa
22-09-08, 15:14
se afto to link einai diathesimo to jetepeed gia agora kata pos fenete
http://www.microland.gr/default.asp?pid=17&itm=15617&ct=624&la=1

thanks file

Julius
27-09-08, 10:01
καλησπερα!να πω και εγω τον πονο μου!απαραδεκτη η hol .τελικα επιστρεφω στον οτε μηπως και βρω την ησυχια μου!

Slipkot
27-09-08, 13:27
Ποιό είναι το πρόβλημά σου?

Addicted™
04-10-08, 21:01
Μπορειτε παρακαλω να μου λυσετε μια απορια?Εχω μια συνδεση vodafone στα 1mbs και προχθες πηγα σε ενα απο τα καταστηματα για να βαλω double play.Εκει μου ειπαν πως πρεπει το κλεισω πρωτα.Χωρις να το σκευτω πολυ εφυγα γτ βιαζομουν.Μετα ομως αναρωτηθηκα τη επρεπε να κλεισω και υπεθεσε λογικα τη συνδεση με το 1mbs.Ετσι σημερα ξαναπερασα απο το καταστημα και μου ειπαν οτι πρεπει να κλεισουμε τον ΟΤΕ.Λοιπον ισχυει κατι τετοιο?Γιατι παλια που ειχα παει στη forthnet και ρωτησα μου ειπαν οτι αυτοι θα το αναλαβουν.Λογικα και η vodafone δεν μπορει να στηλει την αιτηση για διακοπη?.

Slipkot
05-10-08, 11:25
Αυτό πρώτη φορά το ακούω, να σου λέει ένας πάροχος, την "μετακίνηση" από τον ΟΤΕ θα το αναλάβεις εσύ...:crazy: Εγώ θα σου πρότεινα, αφού θες να βάλεις Vodafone, είναι σαν να έχεις HOL... Βάλε hol, τα αναλαμβάνει μόνη της, και καλύτερες υπηρεσίες, και καλύτερο εξοπλισμό... Άποψη μου... Βέβαια αν θες Vodafone, απλώς πήγαινε στον ΟΤΕ, και κάνε την σχετική αίτηση διακοπής...

Addicted™
05-10-08, 14:32
Και εμενα περιεργο μου φαινεται.
Θα παρω και ενα τηλεφωνο στο 13830 να ρωτησω και εκει.Πιστευω πως υπαλληλος δεν γνωριζω καλα.:unsure:

sakis_donuts
12-10-08, 21:19
ΕΧΩ ΣΥΝΔΕΣΗ Vodafone ΜΕΣΩ Hol .
ΕΧΩ ΠΑΡΕΙ ΤΟ Level One Wbr-3460 Adsl2+ Modem Router Rof High-speed Internet ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟ ΣΕΤΑΡΩ Setup. ΟΥΤΕ ΑΣΥΡΜΑΤΑ ΑΛΛΑ ΟΥΤΕ ΜΕΣΩ Ethernet ΚΑΛΩΔΙΟΥ. ΤΟ ΒΛΕΠΕΙ ΤΟ ΜΟΝΤΕ Ο ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗΣ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΑΝΟΙΓΕΙ ΤΟ Internet. ΜΠΟΡΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΙ?????

A Stranger
13-10-08, 17:33
ΕΧΩ ΣΥΝΔΕΣΗ Vodafone ΜΕΣΩ Hol .
ΕΧΩ ΠΑΡΕΙ ΤΟ Level One Wbr-3460 Adsl2+ Modem Router Rof High-speed Internet ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟ ΣΕΤΑΡΩ Setup. ΟΥΤΕ ΑΣΥΡΜΑΤΑ ΑΛΛΑ ΟΥΤΕ ΜΕΣΩ Ethernet ΚΑΛΩΔΙΟΥ. ΤΟ ΒΛΕΠΕΙ ΤΟ ΜΟΝΤΕ Ο ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗΣ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΑΝΟΙΓΕΙ ΤΟ Internet. ΜΠΟΡΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΙ?????

Έχεις ανοίξει ήδη θέμα και σε βοηθάμε από εκεί!!!:judge:

A Stranger
13-10-08, 17:35
Παιδιά θέλω να φύγω από τη HOL ξέρει κανείς τί διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω? Mάλλον σε Forthnet με βλέπω επειδή έχει την καλύτερη ποιότητα στην περιοχή μου!!!

Giannis_61
13-10-08, 18:17
Καμμια διαδικασια απο μερους σου τα αναλαμβανει ολα ο νεος παροχος και διακοπη και συνδεση. Απλα αν δεν εχεις συμπληρωσει και τον 1 χρονο θα πληρωσεις τελος για πρόωρη διακοπη.

A Stranger
13-10-08, 18:32
Καμμια διαδικασια απο μερους σου τα αναλαμβανει ολα ο νεος παροχος και διακοπη και συνδεση. Απλα αν δεν εχεις συμπληρωσει και τον 1 χρονο θα πληρωσεις τελος για πρόωρη διακοπη.

Όχι Γιάννη έχω συμπληρώσει χρόνο οκ...Πόσο περίπου θα κάνει η forthnet για την ενεργοποίηση? Καμιά βδομάδα δύο?

Giannis_61
13-10-08, 18:45
Όχι Γιάννη έχω συμπληρώσει χρόνο οκ...Πόσο περίπου θα κάνει η forthnet για την ενεργοποίηση? Καμιά βδομάδα δύο?

Oσο και να κανει μην σε απασχολει (συνηθως 2 εβδομαδες) μιας και χωρις ιντερνετ θα μεινεις μονο λιγες ωρες εντος της ημερας ενεργοποιησης.

A Stranger
13-10-08, 19:08
Oσο και να κανει μην σε απασχολει (συνηθως 2 εβδομαδες) μιας και χωρις ιντερνετ θα μεινεις μονο λιγες ωρες εντος της ημερας ενεργοποιησης.
Για double play μιλάμε...Τηλέφωνο πόσο καιρό δεν θα έχω?:)

Giannis_61
13-10-08, 19:28
Δεν παιζει ρολο και τηλεφωνο το ιδιο απλα την πρωτη μερα (ετσι εκανε σε μενα) θα εχεις μικροπροβληματα ιδιαιτερα αν ενεργοποιηθει απογευμα πχ θα σε παιρνουν ολοι δεν θα μπορεις να παρεις ΟΤΕ απο την αλλη μερα αφου τους ενημερωσεις ολα θα ειναι μια χαρα.

ΥΓ Ειναι οδηγια της ΕΕΤΤ και ολοι την ακολουθουν κατα γραμμα λογω προστιμων να μην μενεις χωρις τηλεφωνο και ιντερνετ σχεδον καθολου.

madster95
13-10-08, 20:49
koita3te xalia
http://www.speedtest.net/result/338340292.png

perioxh kozanh
sundesh 1mbit

papadatos
13-10-08, 23:32
Exw to fritz!box fon wlan: mhpws xerei kaneis pws anoigoume port gia na katebazoume apo utorrent ....eyxaristo ek ton proteron....

:bow:

and
14-10-08, 00:00
Exw to fritz!box fon wlan: mhpws xerei kaneis pws anoigoume port gia na katebazoume apo utorrent ....eyxaristo ek ton proteron....

:bow:

Πας settings - internet - port forwarding - πατάς new port forwarding, επιλέγεις other applications, βάζεις σε όλα τα πεδία την ίδια πόρτα και πατάς apply.

Μετά πας στο utorrent και ορίζεις τη θύρα που άνοιξες απενεργοποιόντας επίσης το να επιλέγει τυχαία θύρα μόνο του κάθε φορα

pil817
14-10-08, 10:23
ενημερωτικα για οσους ειχαν connex και μετα εβαλαν vodafone dsl

η συνδεση μου me to fritz epiane 7800 kai ebala to bountec toy ote απο το connex kai συχγρονισε στα 9100

και βλεπω μεγαλη διαφορα...υπαρχει περιπτωση να ανεβει και αλλο με αλλο ρουτερ?

Ο θορυβος τησ γραμμης γραφει οτι ειναι 30db.....einai σωστη η ταχυτητα 9100???

giannis1277
14-10-08, 14:01
Καλησπέρα και από εμένα,
έχω hol double play lite (6Mbps, δωρεάν τέλος ενεργοποίσης με 22euro/μήνα) από αρχές Αυγούστου και προχθές μου ήρθε ο πρώτος λογαριασμός 76euro, από τα οποία τα 26euro είναι το double play και μερικά τηλεφωνήματα και τα υπόλοιπα 50euro είναι το τέλος εγκατάστασης νέας τηλεφωνικής γραμμής.
Θέλω να ρωτήσω αν στο τέλος ενεργοποίησης συμπεριλαμβάνεται και το τέλος εγκατάστασης νέας γραμμής και έτσι αν άδικα μου το χρεώνουν, καθώς και το τι μπορώ να κάνω από εδώ και πέρα.

Σημείωση: Το διαμέρισμά μου στο οποίο έγινε η εγκατάσταση δεν είχε καμιά τηλεφωνική σύνδεση πριν, ούτε από ΟΤΕ ούτε από κανέναν άλλο πάροχο.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Κανείς παιδιά καμιά βοήθεια;

papadatos
14-10-08, 16:54
Eisai protos eyxaristo poly.. file end

A Stranger
14-10-08, 17:06
koita3te xalia
http://www.speedtest.net/result/338340292.png

perioxh kozanh
sundesh 1mbit

Ορίστε και μένα που έχω 6άρα...και μένω και Αθήνα

Kλειδωμένο στα DSL 6139/842 kbit/s

http://www.speedtest.net/result/338775654.png

άλλες φορές μου έχει βγάλει και 500kb/sec download.

Δεν είναι αξιόπιστα φίλε μου αυτή τη στιγμή ανεβάζω rapidshare με 75-80Κb/sec

και κατεβάσω με 570-640 kb/sec

Για να δείς τα πραγματικά στοιχεία σου δοκίμασε ή σε rapidshare ή κατέβασε κανένα αρχείο μέσω ftp από otenet ή ntua (Εθνικό Μετσόβειο Πολυτεχνείο)